[Résolu] Comment trouver le Service client?

[Alexis592]

Ca vient de moi où FINARY fait en sorte que l’on ne trouve pas leur adresse mail ou téléphone pour les contacter par rapport a un problème??

[Michel4]

Contact via [email protected]

ou rubrique aide / obtenir de l’aide / conversations

[Rhist]

Après, à leur décharge, j’ai l’impression que le service client s’améliore beaucoup ses derniers temps : j’ai du faire appel à ce dernier pour deux problèmes de synchronisation ses derniers mois et j’ai eu une réponse très rapidement.
Par contre, je suis client « plus » donc j’ai un accès prioritaire au service client via mon abonnement payant ^^'.

[Diana_Finary]

Bonjour @Alexis592,

Nous sommes en effet joignables sur le mail [email protected] comme l’a indiqué @Michel4, ou directement depuis le Centre d’aide https://help.finary.com, dans la bulle de conversation en bas à droite.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’aide.

Merci pour vos encouragements @Rhist, nous faisons de notre mieux !

[Adrien619]

Je vais tenter de vous joindre sur le mail, mais il est impossible de vous contacter depuis la bulle du centre d’aide. On y retrouve uniquement des sujets pré-écrits et impossible d’ouvrir une conversation.
C’est dommage car ca aurait été une bonne option.