Je confirme, même problème ici. N’ayant pas eu le réflexe de consulter le forum j’ai supprimé la synchro… La majorité de mon patrimoine est sur Fortuneo ce qui rend Finary inutile et inutilisable le temps que l’on ait un fix stable…
Je comprends le désir d’ajouter de nouvelles fonctionnalités pour attirer de nouveaux utilisateurs (cashflow etc.) mais avoir des core-services stables et fiables et pour moi critique afin de considérer un avenir à long terme.
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Bonjour,
Je suis nouvel utilisateur de Finary depuis quelques jours, et j’ai le même souci.
Ça allait bien durant 2-3 jours, et puis là j’ai l’erreur mauvais mot de passe (alors que c’est le bon).
Dois-je supprimer la connexion par sécurité le temps qu’un fix soit déployé ? En gros est-ce que Finary fait des connexions régulières et va provoquer un blocage de mon compte, ou bien si je touche à rien c’est ok ?
Merci à vous.
Bonjour à tous,
Je vous conseille @jay_are de ne pas tenter de forcer une nouvelle synchronisation ou de supprimer/ajouter de nouveau votre compte Fortuneo. C’est cette manipulation qui crée des messages d’erreur, et finit malheureusement par bloquer votre compte Fortuneo.
D’une manière générale, Powens nous confirme qu’un bug est en cours avec l’API de Fortuneo, d’où la demande d’authentification forte. Je vous conseille de ne pas procéder à cette authentification tant que le problème est en cours de résolution.
Je vous tiens au courant dès que j’ai des nouvelles de Powens.
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Navré pour ces soucis de blocage des comptes, nous avons appuyé ce sujet auprès de Powens ces derniers jours.
En l’occurence, la banque semble renvoyer un message d’erreur incohérent, qui entraine les problèmes. Powens a contacté le support de la banque à ce sujet.
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Peut-on savoir comment nous serons prévenus de la résolution du problème ? Peut-on également savoir ce qu’il faut faire et ne pas faire en attendant pour éviter un nouveau blocage ? Supprimer la connexion ? Ne pas consulter certaines lignes/écrans ?
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Bonjour à tous,
Ça fait maintenant plus d’un mois que le problème dure pour moi. C’est trop…
Sachant qu’une bonne partie de mon patrimoine et sur Fortuneo, ce problème de synchronisation rend pour moi l’application inutile !
D’autant plus frustrant que j’ai la version payante…
Bankin n’a lui aucun problème de synchronisation !!
Avez-vous un délai à nous transmettre pour la résolution de ce problème majeur de synchronisation ?
Si non, proposez vous une indemnisation sur les mois où l’appli finary donne n’est pas utilisable car très loin du patrimoine réel ??
Disponible par mail et téléphone pour votre réponse, je commence réellement à me poser la question de la nécessité de maintenir l’abonnement dans ces conditions…
Merci à l’équipe Finary pour sa réponse…
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bonjour a tous
idem pour moi d autant que je me tue a expliquer depuis un mois que ca n est pas un probleme que Fortuneo mais entre Powens et x autre entitées QUI EST APPARU LE MEME JOUR …et que de maniere repetitive on renvoie la balle sur Fortuneo qui ressemble de plus en plus a un bouc emissaire facile pour ne pas assumer qu’il y a un probleme Powens/Finary…
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Bonjour Finary,
je n’arrive pas à connecter mon compte fortuneo. Au moment de saisir le sms reçu après avoir rentré mes credentials j’ai un message d’erreur.
Il semblerait que l’authentification en 2 temps ne fonctionne pas
MErci pour votre support
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Bonjour la connexion à fortuneo ne fonctionne pas
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Bonjour
Idem, la connexion Fortuneo ne fonctionne pas depuis Finary alors qu’elle fonctionne en direct (sur mobile).
C’est vraiment frustrant d’avoir payé pour l’appli…
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Bonsoir,
Pareil, ça ne marchait pas, j’ai supprimé et retenté la synchronisation, et j’ai une erreur d’identifiant incorrect après avoir saisi le sms. J’ai la version payante mais je rencontre souvent des problèmes, c’est très frustrant et décevant…
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Pareil que vous, pas moyen de synchroniser Fortuneo (forcément ennuyeux quand c’est la banque principale qu’on utilise). Pour le moment je suis sur l’offre d’essai gratuite mais je dois dire que je serai tenter de ne pas rester sur la version payante si ce problème n’est pas réglé. Ça m’ennuie car je trouve tout le reste très bien pensé et tout à fait remarquable.
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Bonjour à tous,
Nous avons regroupé ici les différents sujets concernant Fortuneo pour un meilleur suivi !
Powens est en train d’échanger avec la banque pour résoudre le problème et rétablir la connexion avec leur API.
Nous vous tiendrons au courant ici de toute avancée de leur part. Merci encore une fois pour votre patience 
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Bonjour,
Je devais re synchroniser mon compte Fortuneo pour la mise à jour du PEA.
Authentification forte requise.
Je reçois un code par sms.
Je le rentre.
Ça mouline
Je reçois un autre code
Je le rentre
Ça mouline
Et encore, et encore.
J’abandonne
Je vais sur mon compte Fortuneo
Et la le drame.
Compte bloque sur ce terminal suite à trois essais de code de sécurité erroné.
Veuillez contacter le service client …
Pas glop
J’ai le même problème actuellement avec la synchronisation de mon compte Fortuneo. Avez vous pu résoudre votre problème ? Est-ce que quelqu’un de l’équipe FInary a connaissance de ce problème?
Et rebelote, synchro Fortuneo ENCORE HS … 
« Mauvais mot de passe » alors que ça remarchait depuis 10 jours … 
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bizarre car normalement soit ça marche soit ça dit que le compte est bloqué… Perso jamais vu « mauvais mot de passe » (sauf quand je me suis trompé 
)
aaaah, dans la synchro oui… Pardon, j’ai cru qu’il s’agissait du site fortuneo.
Je viens ajouter mon grain de sel. Moi aussi ça m’embête ces problèmes de synchronisation mais sachez que ce n’est vraiment pas la faute de Finary. J’utilise également l’outil Actual Budget pour tenir mon budget de tous les jours et la synchronisation avec Fortuneo via Gocardless ne fonctionne pas non plus. Ils sont également au courant et sont aussi en contact avec Fortuneo. C’est vraiment l’API de la banque qui est foireuse.