[Amundi] Connexion OK mais pas de mise à jour malgré synchro manuelle

[Kar1m]

Bonjour,

Suite à un achat immobilier, j’ai retirer mes fonds sur Amundi le 26 février. Cependant, je vois toujours ses fonds dans Finary malgré une reconnexion et une synchro manuelle qui semble s’être bien déroulé hier. J’ai toujours les indications que ça n’a été pas été mise à jour depuis 18 jours avec les montants que j’avais avant le retrait.

Est-ce un problème connu ?
Le graphique de performance est donc maintenant erroné depuis cette date, comment le nettoyer proprement ?

[plschaming_Finary]

Bonjour @Kar1m,

Merci pour ton message et les captures d’écran.

Ce n’est pas lié à un incident global. Pour qu’on puisse analyser précisément ta synchronisation et, si besoin, escalader le sujet à notre partenaire Powens, peux-tu écrire à notre équipe support à [email protected] en rappelant ton problème et en joignant, si possible, les mêmes captures d’écran ?

Je ferme ce fil pour centraliser le suivi avec toi par email.