Débité deux fois pour un abonnement plus

Bonjour,
J’ai payé pour 1 abonnement Finary Plus pendant 1 an. Et au moment du débit après un essai gratuit d’une semaine, j’ai reçu 2 factures, chacune correspondant à un débit dans mon compte bancaire. J’ai contacté le support par email et j’ai envoyé un message dans le chat de l’application mobile. Sans aucune réponse jusque là.

Quelqu’un aurait il une solution ?