[En cours] Caption : synchro impossible

[Alexis3]

Est ce que vous arrivez à synchro Caption ?
J’ai toujours une erreur …

[Camille]

Hello,

Peux-tu nous partager la date et l’heure de ta tentative de connexion ainsi que le message d’erreur (avec capture d’écran si possible) ?

Merci !

[Loucas]

Hello @Camille,

Même souci que l’auteur je ne parviens pas à synchroniser Caption ni sur portable ni sur PC.

Merci d’avance pour l’aide !

Lucas.

[plschaming]

Hello, peux-tu refaire une tentative et m’indiquer si cela fonctionne ? Si tu rencontres un problème, je t’invite à me partager une capture d’écran ainsi que l’heure de la tentative. Merci !

[Loucas]

Salut @pischaming,

Toujours le même souci, voilà ce que ça m’affiche :

Pour info, j’essaie de me connecter sur mon compte Caption Pro que m’a ouvert Ramify pour mes investissements en PE. Peut-être que le souci vient de là ?

[GueuZav]

Bonjour à tous,
j’avais aussi des soucis de connexion et de synchro à mon compte Caption.
Le problème venait de la Double Authentification; une fois activée, Finary n’est plus en mesure de se connecter à Caption.
Une fois la 2FA désactivée, la syncro est immédiate.
Xavier

[Alexis3]

Oui mais la 2FA est désactivée chez moi

[GueuZav]

OK -
alors je n’ai pas d’autres idées … désolé !
J’avais encore le probleme de connexion - me suis rendu compte qu’il manquait une ou 2 produits dans lesquels j’ai investi et qui sont passés en « Opération terminée » récemment sur Caption.
Apres qqs essais, j’ai pensé au MFA, … et cel a pu résoudre mon soucis.

[GueuZav]

Hello a tous ! Hello @pischamin,
Je reviens sur ce que je disais hier, magré le retrait du MFA, mes assets Caption ne se mettent pas à jour sur Finary.
Pourtant la connexion est « etablie avec succès ».
J’ai laissé passer la nuit, mais ce n’est pas mieux aujourdhui.
Si qqun peux jeter un oeil

Merci !