Meilleur broker selon vous?

[Houssam]

Bonjour !
Je vous écris aujourd’hui afin de demander votre avis sur le meilleur Broker.
J’utilisais Degiro dans le passé mais les frais sont vraiment élevés.

Mes critères sont :
-Obtenir mes actions, qu’elles n’appartiennent pas au Broker.
-Des frais les plus bas possibles.

Quels sont les meilleurs brokers selon vous ?

[aureli1]

Bonjour,

Je crois que Bourse direct est l’un des moins chère sur le marché.

Mais il faut voir également Boursobank, fortuneo et crédit agricole qui sont compétitifs

[Houssam]

Génial, merci

[sebastien.ft]

Les frais varient selon les places boursières. Bourse Direct est très compétitif pour les actions cotées sur Euronext, mais nettement moins pour les actions américaines. Étant en train de développer ma part de titres vifs américains, j’ai dû trouver une autre solution, surtout avec un IFU, car je ne veux pas me prendre la tête à chaque déclaration fiscale. Je suis donc en train d’expérimenter le CTO de Saxo Banque. Si c’est concluant, j’y transférerai mon PEA Bourse Direct ainsi que les plus importantes lignes de mon CTO détenu chez ce même courtier.

[greyvador]

@sebastien.ft

Je suis donc en train d’expérimenter le CTO de Saxo Banque

Attention quand même à Saxo !
J’étais content d’eux mais je me suis aperçu (et le litige date d’octobre 2023) que le service client était désastreux et qu’ils vont jusqu’à ne pas répondre à une demande de médiation de l’AMF (voir ce post).

Donc tu peux espérer que tout se passera bien mais faudra pas être surpris si le service client est minable et qu’ils perdent des titres.

[Houssam]

Génial, cela m’aide beaucoup ! Merci.

[Houssam]

Merci de partager. Et comment ça avance ton litige ?

[greyvador]

@Houssam

comment ça avance ton litige

Saxo fait le mort
Le 19 janvier j’avais réussi à avoir un responsable de la Hotline qui m’avait dit qu’il s’occuperait de mon dossier.
Depuis mis à part quelques messages pour me dire « on va répondre à votre réclamation », aucun contact.

Le plus effarant c’est qu’ils ne répondent même pas au médiateur de l’AMF et cela me dépasse encore plus ?
Ils veulent que je me décourage ? Ils attendent un procès ? Ils ont vraiment perdu les titres ?

[sebastien.ft]

Je suis désolé d’apprendre que tu te retrouves dans une situation délicate. Toutefois, je ne pense pas qu’il faille résumer Saxo à ton simple avis, exceptionnel. Dans le lot, il est évident qu’il y a des ratés, mais je suis persuadé que c’est le cas partout, aussi bien chez les courtiers que chez les banques traditionnelles. Entre BoursoBank, Bourse Direct, Saxo et Fortuneo, etc., ils se valent globalement tous.

[greyvador]

Qu’il puisse y avoir des ratés, je veux bien mais là on dépasse franchement les bornes et je n’ai jamais vu cela.
S’il n’y avait qu’une erreur cela passerait éventuellement, s’ils répondaient sur la situation cela arrangerait aussi

Un petit résumé pour que tu prennes conscience des nombreux problèmes :

• transfert de 36 titres APPLE et 10 titres BERKSHIRE vers un mauvais compte titres (2 mois pour résoudre le problème sans JAMAIS m’indiquer qu’il y a un problème ou que c’est en cours de résolution). Je te laisse calculer le montant en jeu
• erreur sur la valeur des titres transférés (toujours erroné depuis 1 mois)
• aucun appel, message, mail ou courrier de la part du responsable du support depuis le 19 janvier
• aucun retour à la réclamation déposée dans le système Saxo (alors qu’il est indiqué une réponse dans les 2 mois - c’était il y a 6 mois)
• aucune réponse à la demande de médiation envoyée par le médiateur de l’AMF (une petite structure sans importance et c’est sans doute pour cela que Saxo se pense au dessus).

J’ai déjà eu des soucis avec des assurances, des banquiers et autres mais JAMAIS il n’y a eu autant d’irrespect et de non professionnalisme de la part d’aucun.
Et on ne parle pas de 100€ de différent mais de plusieurs milliers d’euros.

Là il reste encore des titres qui sont … je ne sais pas où.

Alors si tu gardes de la confiance dans un tel organisme, cela te regarde mais j’aimerais que tu répondes point par point à toutes leurs erreurs pour les justifier, histoire de voir si j’exagère !

[Ben8544]

Salut,
As tu essayé de contacter un responsable saxo bank via LinkedIn ?
J essaierai… En expliquant ta situation !

[Bob]

Perso c’est :
PEA : Boursedirect
CTO :IBKR

[greyvador]

@Ben8544

As tu essayé de contacter un responsable saxo bank via LinkedIn ?

Bonne idée, je vais essayer.
Je viens de regarder et j’ai trouvé le responsable du support qui m’avait dit « qu’il allait personnellement s’occuper de mon dossier et qu’il reviendrait rapidement vers moi ».
C’était le 19 janvier 2024 et aucunes nouvelles (il refusait même de me parler quand je demandais à lui parler)

[Antoine.E]

Bonjour,

J’ai aussi eu un problème de transfert avec saxo c’était avec un PEA.

SAXO vers bourso, 10 lignes à transférer.

D’après ce que j’ai compris ce qui a bloqué c’est que chez saxo ils ont envoyé 9 ligne en franco sans matching et une ligne en franco avec matching et c’est à cause de cette ligne que ça à tout bloqué.**

Un bonheur de voir mes titres LAGARDERE SCA disparaitre à l’époque.**

Quand bourso m’a expliqué ça j’ai compris que le « back office » de saxo était pas hyper compétant.**

Evidement 2 recours au médiateur de l’AMF, un premier ou je fais un recours contre saxo, l’amf me répond au bout de plusieurs mois, « d’après ce que saxo a fourni c’est bon », évidement ce n’était pas bon, 2eme recours cette fois contre bourso, bourso montre l’incompétence de saxo à l’AMF, l’AMF c’est retourner contre saxo et la ça s’est résolu.**

Au final PEA bloqué pendant 12 mois que du bonheur.**

Et la cerise sur le gâteau saxo n’a pas envoyer le relevé d’information à bourso c’est moi qui ai dû le demandé à saxo et l’envoyer à bourso.**

Saxo est le pire des courtier que j’ai eu et pourtant j’ai été client de pas mal de courtier.**

[Houssam]

Bonjour quelle est la procédure à suivre si l’on veut transférer ses actions d’un broker x vers un broker y?