[Résolu] Problème de parrainage & bug

Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre des difficultés pour synchroniser mon compte Trade Republic.

Par ailleurs, j’ai parrainé un ami qui s’est inscrit avec mon code de parrainage. J’ai bien reçu une notification indiquant que son inscription était en attente, mais depuis, plus aucune information n’apparaît, comme si ce parrainage n’avait jamais été pris en compte.

De son côté, mon ami a souscrit à un abonnement et a déjà synchronisé plusieurs comptes.

Pouvez-vous vérifier la situation et m’indiquer si tout est en ordre concernant mon compte et ce parrainage ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

Bonjour @Jerry4

Pour ces sujets qui concernent uniquement vos profils persos, je vous invite à poser la question par mail à [email protected] en fournissant tous les détails.

Quand vous sollicitez le support par mail, assurez-vous de le faire depuis la même adresse que votre compte Finary ce qui permet d’échanger directement des données précise et personnelles.

Pour info, selon la date d’inscription de votre ami, un délai de 14 jours (la période d’essai) peut expliquer que le parrainage ne soit pas immédiatement pris en compte.

— Darryl

1 « J'aime »