[Caisse d'Épargne] Synchro impossible - identifiant ou mot de passe incorrect

Aide
1

Avant de poster

  • Vérifiez d’abord ! Votre question a peut-être déjà une réponse dans le Centre d’aide ou dans un sujet existant de cette section.

  • Problème lié à votre compte ? (KYC, facturation, données spécifiques à votre portfolio..)
    → Contactez l’équipe directement sur [email protected]

Problèmes de synchronisation en cours

Tous les problèmes sont traités avec attention. Certaines institutions ont un sujet dédié pour faciliter le suivi des avancements :

  1. [Crédit Mutuel / CIC] Problème de synchronisation (bug à l’authentification forte)

  2. [Trade Republic] Transactions non récupérées (Budget)

  3. [Trade Republic] Accounts en bug ou WebsiteUnavailable

  4. [Yomoni] Bug + Investment issue on PER/PEA

  5. [Société Générale Épargne Salariale] WrongPass après OTP

  6. [Allianz] Blocage de la synchronisation

Liste mise à jour régulièrement

Bonjour,

A 15 jours d’écart, hormis le compte courant j’essaie d’ajouter d’autres comptes sur la même banque (ici caisse d’épargne) impossible !
Toujours le même libellé en retour : “identifiant ou mot de passe incorrect’’. j’ai alors changé MDP et aussi le secur’PAss => toujours impossible à synchroniser… si quelqu’un a résolu ce pb avec cette banque, merci de votre concours.
Bien à vous

Patrick

2

Bonjour Patrick,

Merci pour votre message. Ce type d’erreur correspond à un problème connu sur Caisse d’Épargne en ce moment.

Pouvez-vous nous contacter via le chat intégré dans l’app ou par e-mail à [email protected] ? Nous pourrons vérifier si votre cas correspond bien à cette situation et vous tenir informé de la suite.

Je ferme ce fil pour centraliser le suivi par e-mail.