Bonjour,
Comment peut-on clôturer un compte Finary Invest lorsqu’on n’est pas abonné à Finary Premium ?
Le service client ne répond pas aux non-abonnés, mais il semble que la clôture du compte doive obligatoirement passer par eux…
Cordialement.
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Intéressé par la réponse, ce serait surprenant que ce soit le cas…
Pourtant ça semble être le cas, j’espère quand même une réponse à ce post… 
Toujours aucune réponse, ce n’est pas un prérequis PSAN de répondre aux demandes clients et de gérer les réclamations ?
Pas sûr un forum communautaire
Je poste ici sur le forum communautaire de Finary, dans la section crypto, car il me semble que poser une question sur la gestion de son compte Finary Invest Crypto est parfaitement légitime.
La situation devient franchement compliquée. Petit récapitulatif :
- Aucune réponse via l’aide intégrée à l’application
- Aucune réponse par email via le service client
- Aucun support via le forum Finary
Il ne reste plus beaucoup de solutions, à ce stade.
Dois-je rappeler que Finary Invest avait été présenté comme un produit français, avec un IBAN étranger aujourd’hui, et une promesse de proximité avec les clients… mais sans service client ?
Edit : J’ai de nouveau envoyé un mail au SAV en espérant enfin une réponse…
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