[Linxea] Connexion via Powens

Aide 🆘
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Bonjour,

J’essaie de connecter mon compte Linxea depuis 2 semaines et j’obtiens toujours la mĂȘme erreur « Description : Login failed, access code not found, please audit Â».
J’utilise le type de connexion « Espace client Linxea Â» et mes identifiants Linxea qui fonctionnent trĂšs bien sur l’espace client Linxea.
Je sais qu’il y a des instabilitĂ©s (j’ai mĂȘme l’impression qu’il y en a toujours eu) mais je pose quand mĂȘme la question au cas oĂč j’aurais ratĂ© quelque chose car je vois que certains d’entre vous ont qand mĂȘme rĂ©ussi Ă  le connecter malgrĂ© les instabilitĂ©s.
Ce qui me dĂ©range dans le message d’erreur c’est « access code Â», je ne vois pas Ă  quoi ça fait rĂ©fĂ©rence.

Merci

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Powens / Linxea
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Pareille pour moi

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Bonjour

J 'ai le mĂȘme problĂšme apparemment c’est propre a Linxea mais les autres banques ou assurances fonctionnent

Le souci est que je ne sais pas si FINARY s’occupe de la chose

Je ne sais mĂȘme pas Ă  qui envoyer la requĂȘte.

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Bonjour,

MĂȘme souci, je pense que cela vient de la mise en place du MFA chez LINXEA qui n’est pas encore pris en compte sur FINARY avec POWENS

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J’ai dĂ©jĂ  Ă©crit Ă  Finary, le problĂšme vient de chez Powens, la solution de connexion, je pense qu’ils n’ont aucune visibilitĂ© sur les dĂ©lais de correction. J’ai vu des commentaires sur Powens sur Google d’utilisateurs qui se plaignaient de problĂšmes de connexion et de synchro : en gros ils disent que si Powens ne jugent pas l’tablissement tiers comme prioritaire, ils ne corrigent pas ou mettent des annĂ©es Ă  le faire 


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Effectivement si le MFA est arrivĂ© rĂ©cemment, c’est trĂšs possible que ça ne soit pas pris en compte par Powens. Reste Ă  savoir combien de temps Powens va mettre Ă  intĂ©grer ça dans sa connexion 


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Bonjour Ă  tous,

J’ai aussi le mĂȘme problĂšme :confused:

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IDEM, plus de synchro Linxea depuis 20 jours
 et sur plusieurs comptes.

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Pareil, il est grand temps que Finary rÚgle ça avec leur fournisseur Powens.
20 jours de downtime ça commence à faire.

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Vu la rĂ©activitĂ© de Powens, je pense qu’on va pouvoir attendre un moment.

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J’ai envoyĂ© les info au support Finary Ă©galement. On verra si ça abouti.

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J’ai Ă©galement envoyĂ© un mail Ă  Linxea en leur demandant de faire remonter le problĂšme Ă  Powens + de nous laisser la possibilitĂ© de dĂ©sactiver le 2FA histoire qu’on ait un workaround au moins.

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RĂ©ponse de Finary:

Bonne nouvelle : le souci de connexion Ă  cet Ă©tablissement a dĂ©jĂ  Ă©tĂ© signalĂ© Ă  notre partenaire Powens et ils investiguent actuellement sur celui-ci. J’ai ajoutĂ© votre signalement Ă  la tĂąche ouverte de leur cĂŽtĂ©.
â€‹ï»ż
ï»żVotre signalement a Ă©tĂ© rattachĂ© Ă  la tĂąche de suivi de notre partenaire, et cette conversation va ĂȘtre clĂŽturĂ©e. Nous vous recontacterons dĂšs que Powens nous transmettra une mise Ă  jour.
ï»żPowens priorise les correctifs selon la gravitĂ© et l’impact auprĂšs des utilisateurs ; nous ne pouvons donc pas communiquer de dĂ©lai prĂ©cis sur la rĂ©solution de ce souci. Sans nouvelles de notre part, cela signifie que l’équipe Powens travaille toujours sur la rĂ©solution.

RĂ©ponse de Linxea:

Nous ne proposons pas Ă  l’heure actuelle de service permettant Ă  des agrĂ©gateurs tiers (Bankin’, Linxo, Finary
) de se connecter Ă  des comptes Linxea.
Par ailleurs, en l’état, nous dĂ©conseillons toute saisie de vos identifiants Linxea sur des comptes tiers. Comme le branchement officiel n’existe pas, ces agrĂ©gateurs devraient stocker en clair votre identifiant et votre mot de passe, crĂ©ant ainsi un risque de sĂ©curitĂ© important.

Bref pour Linxea c’est pas leur problĂšme et ils ont pas l’air enclins Ă  proposer une alternative. Je mets 1/5 pour la rĂ©ponse rapide.
Par contre ça vaut le coup de signaler le problĂšme Ă  Finary de façon Ă  ce qu’ils ajoutent vos signalements au ticket Powens. Si le dĂ©lai de rĂ©solution dĂ©pend effectivement de l’impact utilisateur il faut se faire entendre.

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Je leur avais dĂ©jĂ  signalĂ© il y a 15 jours, j’ai reçu une rĂ©ponse similaire.

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Ce n’est pas Ă©tonnant de la part de Linxea. Leur espace propose justement un agrĂ©gateur 
 de leurs contrats uniquement, depuis quelques annĂ©es maintenant.

Ouvrir a Finary signifierait s’ouvrir Ă  la concurrence. Aucun intĂ©rĂȘt pour Linxea, bien au contraire !

Notez que c’est encore pire pour Grisbee (aucun connecteur, accĂšs refusĂ© depuis Finary) qui lui aussi propose son agrĂ©gateur comme par hasard.
Ces courtiers veulent que le client reste en circuit fermé.

L

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J’ai aussi envoyĂ© un message a Finary.
Que tous les Linxeanautes envoient, ça les fera bouger.

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Linxea n’y est pour rien dans cette histoire, leur API de connexion existe toujours, ils ont juste ajoutĂ© une double authentification, Ă  la demande de leurs clients, ce qui est le minimum en terme de sĂ©curitĂ©, et Powens ne l’a pas intĂ©grĂ© dans son processus de connexion.
Finary ne fait qu’utiliser Powens (entre autre) pour se connecter aux diffĂ©rentes Ă©tablissements, la seule chose qu’on peut reprocher Ă  Finary c’est d’utiliser Powens mais je ne sais pas si les autres connecteurs font mieux.

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en fait comme je l’indiquais ailleurs, le problĂšme est que Finary /Powens c’est du hacking. A partir du moment oĂč il n’y a pas de partenariat avec un contrat d’interface Ă  respecter par les 2 parties, la situation sera TOUJOURS instable. Jamais entre 2 partenaires professionnels qui collaborent il n’y aurait autant de problĂšmes, puisque le contrat serait figĂ©.

Linxea n’a de toute maniĂšre aucun intĂ©rĂȘt Ă  voir son agrĂ©gateur concurrencĂ© par Finary qui est plus large car multi-courtiers.
Aprùs, je ne connais pas d’autre alternative.

Le nombre de plaintes Ă©tant clairement un facteur pour accĂ©lĂ©rer les corrections, n’hĂ©sitez pas Ă  envoyer un mail Ă  Finary.
(justement sur une autre interface, Powens a refusĂ© toute correction car pas assez de plaintes, alors mĂȘme que le connecteur ne ramĂšne qu’un seul contrat sur plusieurs).

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De mon cĂŽtĂ©, il y a quand mĂȘme du nouveau aujourd’hui : maintenant je reçois un code de double authentification par email mais une fois reportĂ© ça ne fonctionne toujours pas. Avant je ne recevais mĂȘme pas le code de double authentification.

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Oui pareil, le flow de connexion semble avoir été mis à jour coté Powens (prompt pour saisir le code reçu par email) mais il y a une erreur 422 Client Error: Unprocessable Entity.

Selon moi ça veut dire que Powens n’inclue pas encore correctement le code 2FA dans la requĂȘte.

2 constats:

  • Powens met en production du code qui n’a pas Ă©tĂ© testĂ©
  • On avance j’imagine