Problème global de synchronisation

[sailro]

Bonjour,

Depuis 2 semaines je pense je rencontre de multiples problèmes de synchronisation sur des établissements différents.

Refaire une authentification forte sur l’un des établissement règle le problème sur une journée, mais la connexion va re-sauter le lendemain ou sur-lendemain.

Comme il existe des problèmes sur des établissements gérés par Powens et Flanks, il y a peut-être un soucis côté Finary. A investiguer donc.

Merci pour vos retours !

[sailro]

@plschaming existe-t-il un tel problème à votre connaissance ?

Merci!

[Diego.B]

Bonjour,

J’ai le même problème depuis 2 semaines sinon plus avec des comptes BNP

[plschaming]

Hello @sailro

Je viens de te répondre via le chat et je publie également ma réponse ici pour que ces précisions (que j’espère utiles) puissent être accessibles à tous :

Je viens de vérifier sur les comptes mentionnés sur la capture d’écran. Pour chacun de ces comptes, l’authentification forte est demandée par la banque.

Pour Fortuneo, le problème est qu’à chaque problème du côté de leur API, le token est révoqué par la banque et doit donc être renouvelé.

Pour Société Générale, ce changement du côté de la banque semble dater du 16 juin.

Pour Fidelity, cela semble être une restriction également que Flanks ne peut pas contourner

Ni Powens/Flanks, ni Finary n’a intérêt à vous demander une action si elle n’est pas nécessaire. Cependant, vos établissements bancaires imposent visiblement une authentification forte très régulièrement. Je vous invite à voir avec vos banques si vous pouvez modifier ce paramètre sur votre interface ou bien en contacter votre conseiller.

[sailro]

Ni Powens/Flanks, ni Finary n’a intérêt à vous demander une action si elle n’est pas nécessaire.

Je suis bien d’accord, mais imaginons que ce soit un changement côté plateforme cliente qui provoque cette demande ?

Par exemple avant lorsque je faisais un renouvellement d’authentification pour la SG, je voyais explicitement un message spécialisé « agrégateur de comptes », ce n’était pas le cas ce mardi 25 par exemple. Et aujourd’hui le 26, finary m’indique après 1j seulement que le renouvellement doit être effectué encore une fois.

Y-a-t-il quelque chose qui déclenche ceci ? comme le fait d’utiliser des machines distinctes côté powens par exemple pour chaque requête ou d’avoir changé ce mode de connexion agrégateur ou non.

[sailro]

Et fidelity qui vient de se bloquer ce matin:

SG: 1jour et nouvelle demande d’authentification
Fidelity: 2 jours et nouvelle demande d’authentification

J’ai du mal à croire qu’il n’y ai pas un problème de votre côté du coup