[Résolu] Connexion CNP Assurances

[JPe_25]

Bonjour,

Je viens d’essayer plusieurs fois d’activer la connexion automatique avec mes AV chez CNP Assurances mais cela ne fonctionne pas.

A chaque fois j’obtiens le message « Something seems to have gone wrong. Please check that the credentials are correct. »

Avez-vous une idée d’où le problème peut venir ?
D’autres personnes de la communauté sont-elles dans le même cas ?

Merci.

[Camille]

Hello,

Est-ce que tu peux refaire une tentative et me préciser l’heure de connexion ?

Nous allons ouvrir un ticket auprès de notre partenaire Powens.

[JPe_25]

Bonjour @Camille

Je viens de refaire une tentative à 15h57

[Camille]

C’est noté, est-ce que ces mêmes identifiants fonctionnent sur le site du CNP Assurance ?

[JPe_25]

Oui, ce sont les mêmes identifiant et password.

[plschaming]

Question additionnelle : quel est l’URL de la page de connexion pour ton espace client CNP ? Il est possible que ton portail de connexion ne soit pas encore pris en charge.

[JPe_25]

https://idg.cnp.fr/idg/XUI/?realm=/clients&authIndexType=service&authIndexValue=authArcadeFC&goto=https://idg.cnp.fr:443/idg/oauth2/realms/root/realms/clients/authorize?response_type%3Dcode%26client_id%3Dmc2-production-zPfqBxhiA28XoiWyzu61YNpNnSAgcyRevCqBbCe1%26scope%3Dopenid%2520profile%2520email%2520mobile%2520birthdate%2520droit_mc2%2520france_connect%26state%3DfpdWhQGIMkxBHP1YMEqTSnllx5ldx9oxAlYZPHGPlPc%253D%26redirect_uri%3Dhttps://monespaceclient.cnp.fr/mc2-web/login/oauth2/code/idg%26nonce%3DEFCrR1QqjpFoNeoG__xx8CvbtUUYg2YhMvCHDJMR2Yk%26service%3DauthArcadeFC%26distribution_network%3DCNP#login/

[plschaming]

Merci pour ces précisions. Nous allons vérifier si ce portail de connexion est géré.

[plschaming]

3 intégrations sont disponibles dans la recherche actuellement. Voici les portails de connexion associés :

• CNP (Flanks) → Connexion - K4U
• CNP Retraite Entreprises (Powens) → https://www.maretraite.entreprises.cnp.fr
• CNP Luxembourg (Flanks) → Connexion - K4U

As-tu déjà essayé le premier ? Sinon, peux-tu vérifier si tes identifiants fonctionnent sur ce portail de connexion ?

Merci d’avance !

[JPe_25]

Je viens d’essayer et je n’arrive à me connecter sur aucun des trois.

[plschaming]

Merci pour cette tentative. CNP Assurances ne semble donc pas pouvoir être synchronisée pour le moment.

Je vois qu’un sujet a été créé ici pour cette intégration (par toi même a priori ). Nous te tiendrons informé de la disponibilité de celle-ci sur ce fil.