[Résolu] Help, retrait crypto!

[Vincent299]

Bonjour,

Je suis bloqué depuis plus d’une semaine pour retirer mes BTC de Finary et, très honnêtement, la situation devient inacceptable.

J’ai acheté du BTC sur Finary et je souhaite simplement les retirer vers mon Ledger pour en avoir la pleine propriété.
Sauf qu’en pratique, c’est impossible.

Retrait via l’app mobile : impraticable

Le retrait n’est faisable que via l’application mobile.

Lors de la validation, Finary demande :

• un code reçu par email
• puis un code de double authentification (2FA)

Sur le papier, c’est sécurisé.
En réalité, le process est cassé.

Concrètement :

• je récupère le code email
• je reviens sur Finary et je le saisis
• je vais sur l’app 2FA (code valable 30 secondes)
• je reviens sur Finary
  et l’application me redemande à nouveau un code email, ce qui rend la validation impossible.

J’ai essayé des dizaines de fois, en changeant de méthode, en notant les codes, en anticipant : échec total.

Tentative de contournement : suppression du 2FA

J’ai donc désactivé la double authentification.
Résultat :

• blocage des retraits pendant 3 jours (ok)
• après plus d’une semaine, le 2FA est toujours exigé au moment du retrait

Donc :

• avec 2FA → impossible
• sans 2FA → impossible aussi

Ressenti

À ce stade, je ne parle même plus de “difficulté technique”, mais d’un blocage pur et simple des retraits.
Je me sens clairement pris au piège.

Question simple

Qui ici a déjà réussi à retirer ses cryptos vers un Ledger ?
Comment ?
Y a-t-il un bug connu ou une manipulation spécifique ?

Parce qu’en l’état, mes BTC sont bloqués et je n’ai aucune solution.

Merci d’avance pour vos retours.

[Damianus]

Bonsoir.
Tu peux tout vendre et te faire un virement au moins?
Si c’est le cas tu vends tout, virement chez binance en suivant. Depuis binance, tu envoies vers ledger sans difficulté.

[Vincent299]

oui certainement que je peux tout vendre pour transformer cela en EUR. Je n’ai pas essayé car cela veut dire flat taxe sur la plus value.
hors mon objectif est de garder ces BTC pour du long terme. Pour sécuriser je veux les sortir de la pateforme Finary et sécuriser avec la Ledger.
J’ai fais cela déjà avec Kraken, et c’est largement plus simple que sur Finary

[Alexia1]

Bonjour @Vincent299, je vous envoie un mail à ce sujet ! Généralement, quand les codes ne fonctionnent pas cela est du à l’application d’authentification, cela arrive rarement mais nous avons reçus quelques cas !