Bonjour à tous,
je rencontre un soucis lors du retrait d’une partie de mes BTC vers mon ledger.
J’ai une erreur systématique « les frais ont expiré, veuillez réessayer ». J’ai fait des 10aines de retrait depuis plusieurs mois et je n’ai jamais eu le soucis.
Auriez vous une idée ?
Merci 
Yohann
Au bout de la 15ème tentative à peu près ça a fini par fonctionner.
Je n’ai pas compris pourquoi j’avais ce message mais je n’ai rien changer lors du dernier essai qui s’est terminé avec succès.
Bonjour
J’ai le même problème sur BTC ou ETH à chaque tentative de retrait : « les frais ont expiré… » .
Bug en cours ? Selon le tutorial retrait, les frais doivent normalement être verrouillés après avoir confirmer le retrait… donc ca laisse du temps… C’est un peu galère…
Bonjour à vous deux.
Est-ce que c’est désormais bon pour vous ?
Je vous invite à veiller à ce que votre solde EUR soit créditeur afin de régler les frais liés.
Bonjour
Non toujours le même problème… Par ailleurs mon compte euro est bien crédité…
Vous pouvez me faire une capture d’écran du message d’erreur ?
Difficile d’envoyer des captures d’écran… Les 2 popups (messages) restent affichées 1s à peine en haut de l’écran après avoir entré les 2 codes de sécurité et appuyé sur le bouton « retirer ETH » (glissé).
Les 2 popups sont :
Du nouveau sur le résolution de ce problème ?
Pareil ici. Des solutions ?
Je rencontre le même problème , message d’erreur " Les frais ont expiré, veuillez réessayer"
Pourtant, j’ai bien la somme nécessaire pour le paiement des frais en EUR.
Pareil impossible de faire un transfert… même message d’erreur après 20-30 essais
Idem.
J’hésite à continuer à investir sur Finary…
Même problème pour moi
Hello à tous !
Le sujet a bien été pris en charge par notre équipe, je vous tiens au courant dès retour de leur part.
Navrée pour le désagrément que cela peut causer !
Si vous êtes bloqué par ce message, je vous invite pour le moment à réessayer.
Les gars j’ai 11000€ de bloqué aprés un transfert de mon ledger vers finary. 3 jours où je ne vois pas arriver les fonds sur mon compte finary et où personne ne me dis ce qu’il en est. C’est grave, pas une explication! J’ai peur que finary n’est pas les épaules pour gérer un tel flux sur leur système.
Bonjour à tous,
Un grand merci pour votre patience et navrée pour le désagrément.
Le souci que vous nous aviez remonté est désormais réglé. Pouvez-vous vérifier et nous le confirmer ?
Merci d’avance,
Cate
Et pour ma transaction? mes 11000€ en BTC qui n’apparaisent pas sur mon compte Finary??
Merci, j’avais le même problème de retrait btc vers un ledger. C’est bien fonctionnel aujourd’hui alors qu’hier ce n’était pas le cas.
Pour ma part, le bouton n’est toujours pas actif (même après avoir mis l’application à jour, sur iPhone)…
