Envoi de BTC sur wallet toujours "en cours d'envoi"

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Bonjour,
VoilĂ  maintenant presque 12h que mon envoi de BTC vers mon cold wallet est en « en cours d’envoi Â». J’ai essayĂ© hier avec 100€ et c’est passĂ© en 10 minutes. LĂ  ça fait toute une nuit que mon transfert de 1000€ de BTC est bloqué…
Comment résoudre ce problème ?
Merci de votre réponse

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Salut, tu as accès à ton ID de transaction? Si oui tu peux le rentrer sur un de ces liens pour voir où ça en est

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Bonjour,
Il n’y a pas d’ID de transaction comme sur les autres envois parce que cela n’apparaĂ®t pas dans les transactions. C’est juste marquĂ© « envoi en cours de … Â»

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Tu as envoyé depuis quelle plateforme?

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J’ai envoyĂ© depuis Finary vers mon wallet. J’ai rĂ©ussi Ă  le faire avec 100€ pour tester mais avec 1000€ ça met « envoi en cours Â»

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Bonjour, Y a-t-il quelqu’un de Finary qui peut me répondre ?
Merci d’avance

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As tu reçu ton btc sur ton ledger?

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Non toujours pas.

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Donc l opératoon est vraiment en stand bye.
Il y a de plus en plus de soucis avec finary INVEST crypto et bien sûr comme personne ne modere ce forum.
Patience , et j hésite de plus en plus à changer de crèmerie

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Bonjour,

Perso j’ai réussis à retirer ce weekend des BTC de Finary vers mon Wallet sans problème. Avez vous sur votre compte des sommes pour payer les frais d’envoi?

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Tu ne sais pas s’il y a moyen de contacter un service client ?

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J’ai réussi avec 100€ mais avec 1000€ c’est en stand by

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Non c est un peu ça le problème.
Remonte ton message tous les jours jusqu’au jour où un membre finary passe par la

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C’est étrange que pour 100€ ça passe et pas pour le deuxième montant. As tu vérifié si tu as les fond adéquat sur ton porte monnaie afin de payer les frais de réseaux?

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Je pense qu’il y a eu une mise Ă  jour de l’application aujourd’hui ou hier soir. Maintenant, dans les transactions, il y a un petit « 1 Â» et il y a une petite catĂ©gorie « En cours Â» sans date ni rien. Et il n’y a pas encore d’ID de transaction.
Quelqu’un de chez Finary peut-il m’aider ? Je sais que quand on est PSAN il faut valider certains des retraits, mais là ça commence à être long…

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C’est bon ! J’ai reçu un mail me disant que c’était bon et que c’était le service conformité qui devait vérifier la transaction.

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Super :+1:.
Tu as eu des informations sur le faite de pourquoi ça a pris autant de temps ? Il devait vérifier quoi ? :sweat_smile: