Bonjour. Même souci. Toujours pas de solution proposée par Finary ?
Bonjour,
J’ai une assurance vie qui est ouverte chez AXA, malheureusement je n’arrive pas à la rattacher à mon compte. N’ayant que l’assurance vie, j’utilise l’application d’assurance et non l’application bancaire.
Savez-vous s’il est tout de même possible de connecter mon assurance vie ?
Bonjour @Theo327,
La synchronisation des assurances vie, PER individuel et autres comptes d’investissement via AXA est actuellement impossible en raison d’un blocage de Powens opéré par AXA.
Depuis plusieurs mois, Powens les relance mais rien ne semble bouger côté AXA. Je vous recommande de soumettre une réclamation à AXA pour leur demander de faire le nécessaire.
Voici un message que nous avons préparé pour les utilisateurs impactés :
Bonjour,
En tant que Client/e des services d’AXA, et conformément aux dispositions de l’article 20 du RGPD, je demande à ce qu’il ne soit plus fait obstacle à la transmission de mes données à l’application destinataire Finary via son partenaire autorisé Powens.
A défaut d’une coopération rapide dans la mise en place de mécanismes assurant l’exercice fluide de mon droit, je me verrais dans l’obligation de notifier la CNIL de cette pratique allant à l’encontre de la réglementation en vigueur.
Cordialement
Nous continuons le suivi et vous informerons dès que ce souci pour AXA sera résolu.
En attendant, vous pouvez ajouter ces actifs manuellement pour avoir une vision complète de votre patrimoine sur Finary.
Bonjour,
Avez-vous eu du nouveau concernant ce problème de rattachement de compte Axa AV et PER ?
De mon côté il ne semble pas que cela soit AXA qui bloque mais Powens qui refuse tout autre identifiant et mdp qu’une suite de chiffre, ce qui n’est effectivement pas le cas chez Axa puisqu’ils utilisent l’adresse mail et des caractères spécialisés. N’y aurait-il pas un autre moyen pour Finary d’intégrer ce genre de compte ? Ajouter les actifs manuellement semble a priori compromis car les noms sont différents sur Axa et sur Finary… il est vrai que c’est un peu décevant
Bonjour, meilleurs voeux 
Malgré plusieurs tentatives, il m’est impossible de lier mes deux contrat d’e PER souscrits chez Allianz et une AV chez AXA,. Lorsque je tente la connexion automatique via PowensVérifiez cela n’aboutit pas.
De plus ce sont des fonds « maison » parfois ni de l’euro ni des UC, comment faire si on pour les intégrer manuellement ?
Merci !
Bonjour
Quel est l’état d’avancement de la résolution de la connection Powens pour les assurances vie et PER AXA ? Il est extrêmement pénalisant de ne pas pouvoir suivre l’ensemble des nos investissements (intérêt de Finary …).
Je comprends que le blocage semble venir d’AXA mais aujourd’hui, c’est à Finary que je règle mon abonnement annuel et je me pose sérieusement la question de la résiliation au regard du temps de résolution de ce bug par vos équipes.
Merci pour votre éclairage.
Cordialement
Bonjour @ChristopheDESGENS,
Malheureusement, AXA a mis en place des obstacles pour empêcher les agrégateurs tels que notre partenaire Powens d’accéder à vos comptes et vous permettre de les synchroniser.
Depuis plusieurs mois, Powens les relance mais rien ne semble bouger côté AXA. Je vous recommande de soumettre une réclamation à AXA pour leur demander de faire le nécessaire.
Voici un message que nous avons préparé pour les utilisateurs impactés :
Bonjour,
En tant que Client/e des services d’AXA, et conformément aux dispositions de l’article 20 du RGPD, je demande à ce qu’il ne soit plus fait obstacle à la transmission de mes données à l’application destinataire Finary via son partenaire autorisé Powens.
A défaut d’une coopération rapide dans la mise en place de mécanismes assurant l’exercice fluide de mon droit, je me verrais dans l’obligation de notifier la CNIL de cette pratique allant à l’encontre de la réglementation en vigueur.
Cordialement
Nous continuons le suivi et vous informerons dès que ce souci pour AXA sera résolu.
En attendant, vous pouvez ajouter ces actifs manuellement pour avoir une vision complète de votre patrimoine sur Finary.
Bonjour Diana,
Tout d’abord, merci pour votre retour.
J’ai bien transmis votre mail à AXA mais je considère que, le service étant payé par mes soins à Finary, c’est à vous de faire pression sur AXA pour que l’ensemble des clients concernés puissent agréger leurs comptes sur la plateforme. Je pense que votre dernière levée de fond de 25 m€ devrait vous aider à avoir plus de poids afin de régler ce type de dysfonctionnement qui ne devrait pas exister une plateforme d’agrégation de comptes.
Dans l’attente d’une résolution rapide, je vous informe que je résilierai mon abonnement si rien n’a bougé d’ici 6 mois.
Cordialement,
Je rencontre le même problème et c’est très pénalisant. Avez-vous une solution à proposer pour pouvoir entrer les données manuellement ou faire autrement afin de suivre les actifs axa assurance vie et PER sur Finary ?
Bonjour,
Je rencontre un problème pour connecter mes contrats AXA Assurance Vie à mon compte Finary. J’ai pourtant réussi à connecter sans difficulté mon compte AGIPI (également chez AXA), mais les trois autres contrats détenus directement auprès d’AXA Assurance Vie ne se connectent pas.
Pouvez-vous m’indiquer comment résoudre ce problème ou s’il existe une méthode spécifique pour ces contrats ?
Merci d’avance pour votre aide,
Bien cordialement.
TL
Bonjour,
Votre demande a été transmise aux équipes compétentes.
Bonjour,
J’ai vu que le sujet était déjà présent sur le forum: je suis en train de tester l’application et je trouve vraiment dommage que je ne puisse pas rajouter mon compte AXA sur lequel j’ai mes assurances vie. C’est une partie importante de mon patrimoine ce qui fausse énormément les calculs.
Je ne pense pas poursuivre l’aventure uniquement à cause de cette raison donc si quelqu’un à une idée de manipulation à faire pour régler le problème je suis preneur 
Merci à tous.
Michaël
Idem pour moi, je teste Finary et impossible de synchroniser mes comptes principaux Axa Banqeu… autant dire que c’est bloquant pour moi pour continuer à tester le concept
dommage !
Hello, Seul le compte de dépôt synchronise… Ni les livrets ni l’emprunt ne sont plus synchronisés ou disponible pour un nouvel ajout de patrimoine… c’est « un peu » fâcheux… j’ai envoyé un courriel à la Team Finary, ils m’ont indiqué que c’est un souci connu chez POWENS et que cela viendrait d’AXA qui bloquerait cette fonction… Je pense aussi solliciter Axa pour leur taper sur les doigts..mis je pense pas que ça fasse avancer le schmilblick :-p
Vérifiez tout d’abord si un autre sujet existe déjà par rapport au problème ou à la question : non
Indiquez un titre précis (évitez les « Synchronisations KO » ou « Données erronées »). Cela aidera les autres utilisateurs rencontrant le même souci à rebondir sur votre sujet.
Décrivez-nous le problème que vous rencontrez. S’il concerne une synchronisation, donnez le plus de détails possibles (établissement concerné, compte, date et heure de la tentative, etc.) . *Les sociétés proposées dans le menu déroulant ne correspondent pas à AXA France vie, qui n’a rien à voir avec Axa Thema, axa wealth management, axa épargne retraite etc…
La saisie manuelle est ok pour le fonds en euro mais fastidieuse pour les UC (trop de supports).
Je ne suis quand même pas le seul client en France d’AXA ! Contrats concernés par exemple : OPTIAL, PRIVILEGE…
Merci pour votre retour
Comment
Partagez-nous vos captures d’écran.
Dites-nous où vous rencontrez ce problème (site web, App iOS ou App Android)
Malheureusement, la balle est dans le camp d’AXA, qui a décidé de bloquer les agrégateurs de comptes. Pour plus d’informations :
https://help.finary.com/fr/articles/6607649-instabilites-sur-les-integrations-identifiees-et-en-cours-de-resolution#:~:text=AXA%20Banque,chez%20AXA
Bonjour
Impossible de synchroniser AXA BANQUE et DEGIRO.
Vous avez avancé sur ces sujets?
Merci
Bonjour,
Merci pour votre message.
Ces deux sujets sont mentionnés sur notre article d’aide : Instabilités sur les intégrations identifiées et en cours de résolution | Centre d'aide Finary
Pour AXA, nous ne pouvons pas avancer car AXA vous empêche délibérément de synchroniser vos comptes en bloquant les accès à Powens et aux autres agrégateurs.
Pour Degiro, un problème concerne 0,3% des connexions actuellement, suite à des changements chez Degiro, et Powens travaille dessus. Pouvez-vous me transmettre une capture d’écran du problème que vous observez ?
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