Wil2
FĂ©vrier 18, 2025, 12:44
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Bonjour la communauté
Il s’agit de mon premier post ici,
Je découvre ce matin en me connectant sur mon compte que je n’ai plus de PEA Bourso. Je les appelle et mon interlocuteur m’apprend que depuis juillet mon PEA est en attente d’être cloturé. Etonnement des deux cotés car lui me dit qu’il n’y a pas de motif pour la cloture mais que j’aurai les fonds sous 3 jours ouvrés. Etant client depuis 2019 je m’attendais a plus de consideration de leur part j’apprends également qu’une banque peut cloturer sans explication tout PEA c’est dans la loi parait il. Je vais de surprise en surprise … Je suis evidemment choqué car la semaine dernière je passais encore des ordres dessus et a ce jour, mes comptes sont toujours au vert au grand étonnement de mon interlocuteur Bourso qui ne peut m’en dire plus. Aucune explication possible, il m’invite donc a échanger avec Eliott, l’aide IA de l’application … Des milliers d’euros en jeu et je finis par echanger avec une IA …
Qqun a til renconter pareille mésaventure et comment faire pour avoir une explication sur la cloture abusive de mon PEA ?
Merci a tous
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Fred51
FĂ©vrier 18, 2025, 1:38
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Bourso était ta banque principale ? Tu avais un encours et de l’activité ou ni l’un ni l’autre ?
Wil2
FĂ©vrier 18, 2025, 5:35
3
non un compte secondaire et aucun encours. c’est incroyable
Bonsoir,
Bonjour,
Oui, une banque peut clôturer un PEA dans certains cas précis, en cas de non-respect des règles du PEA
Tout retrait avant 5 ans entraîne automatiquement la clôture du plan.
Acquisition de titres non Ă©ligibles au PEA.
Si vous ne respectez pas les obligations fiscales ou réglementaires (par exemple, non-déclaration du compte au fisc si vous résidez à l’étranger).
Certains établissements peuvent clôturer un PEA s’il n’a connu aucune transaction depuis un certain temps (mais ce n’est pas une obligation légale).
Vous êtes dans l’un de ces cas ?
Bonsoir, voilà pourquoi j’évite Bourso personnellement, quoiqu’il en soit ce n’est pas légal de fermer un PEA sans les raisons listées plus haut, donc si ils ne sont pas capables de te donner une raison, et visiblement pas capables de le fermer non plus, puisque c’est « en attente de clôture depuis Juillet », c’est qu’ils se sont pas si efficaces que ça…
Fred51
FĂ©vrier 19, 2025, 8:50
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Certes, c’est légal et la banque peut le fermer sans motif. Par contre, la loi c’est aussi qu’ils ont l’obligation de t’en informent par écrit deux mois avant la fermeture effective du compte.
Tu peux engager une procédure s’ils n’ont pas respecté leurs obligations, mais reste à savoir ce que tu en attendras : qu’ils te réouvrent ton compte chez eux, des dommages et intérêts ? À toi de voir.
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Wil2
FĂ©vrier 19, 2025, 9:50
8
Bonjour,
Je n’ai effectué aucun retrait, bien au contraire je renforçais mes positions assez régulièrement.
J’aimerai juste connaitre les démarches pour récuperer l’entièreté de mon PEA ainsi que son ancienneté car l’intérêt de mon action c’est le coté historique de mon PEA.
Wil2
FĂ©vrier 19, 2025, 9:52
9
merci pour ta réponse mais auprès de qui engager ce genre de procédure ?
l’AMF ? La banque de France ? Le médiateur ?
Salut, tu peux passer par le mediateur de boursobank pour porter ta réclamation :
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Wil2
FĂ©vrier 20, 2025, 1:07
11
Bonjour
Merci pour le lien et votre réponse mais comme je le précisais hier je suis bloqué car mon e-mail et mon numéro de téléphone ont dû être bann. Du coup je ne peux utiliser qu’elliot qui me fait tourner en rond et ne me propose aucune solution.
Bonjour,
Le plus simple est de demander le transfert du PEA chez un autre acteur pour Ă©viter la clĂ´ture.
Très étrange tout ça
En effet très étrange car chez bourso, pas possible de retirer du PEA avant 5 ans (message d’erreur), et aucun moyen d’acheter un actif qui n’est pas compatible PEA, l’ordre ne pourra pas être validé…
Fred51
FĂ©vrier 20, 2025, 8:40
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Tu peux faire un signalement sur SignalConso qui, dans la procédure, te demande si tu veux que la société que tu impliques dans ton signalement t’apporte une réponse (ou alors signalement simple). L’avantage c’est que c’est la DGCCRF et que, même s’ils ont été largement castrés ces dernières années, attirer leur attention est toujours une mauvaise idée.
Sinon, il y a avocat avec lettre d’avocat en recommandé, ce qui élève le degré de sérieux d’un échelon. Mais c’est payant.
Après c’est médiateur de justice, ou procès, ou dépôt de plainte… mais ça revient à la question fondamentale : qu’est-ce que tu en attends et qu’est-ce que tu es prêt à dépenser pour obtenir quoi ?
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Wil2
FĂ©vrier 20, 2025, 7:49
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Bonsoir
Je les ai appelé : mon PEA a été clôturé par leur soin unilatéralement…. sans que mon interlocuteur ne sache me donner une once d’explication
Wil2
FĂ©vrier 20, 2025, 7:49
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Obtenir la réintégration de mon PEA dans les conditions initiales
Wil2
FĂ©vrier 20, 2025, 7:52
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Oui en effet c’est une bonne idée de demander à parler à un responsable car le gars que j’ai eu au tel n’avais aucun élément sous les yeux.
Perso, je laisse le moins de billes possibles chez SG / Boursobank. Pour une raison que j’ignore, j’ai toujours l’impression d’être, à leurs yeux, d’abord un escroc en puissance avant d’être un client. Autant cette arrogance aurait pu se « comprendre » à l’âge d’or de la SG, autant depuis l’affaire Kerviel…
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Bah t’inquiètes, c’est bien qu’une impression…
Ouso
FĂ©vrier 23, 2025, 12:15
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N’hésites pas à nous tenir au courant quant à ce sujet, vraiment curieux de connaître la suite.
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