[En cours - chez BoursoBank] Problème de synchronisation chez BoursoBank

Powens confirme que le souci d’indisponibilité du côté de la banque est bien résolu.

Le souci du chargement infini persiste, et Powens reste en attente d’un retour de la banque à ce sujet. Je vous confirmerai dès que la banque aura résolu le problème de redirection.

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Idem, impossible de synchroniser aucun des comptes (AV, PEA, etc) Boursobank depuis plusieurs mois, ça tourne dans le vide à chaque tentative

Idem, Bourso KO pour mettre à jour des positions et associer un nouveau compte :pensive:

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Bonjour,
Nouvellement inscrit pour tester Finary, impossible de synchroniser avec Boursobank (compte courant, LDDS, CTO, PEA, PEAPME). Le problème dure depuis de très long mois, rendant l’intérêt de Finary nul en l’état actuel.

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Tout à fait.
Malheureusement un grand classique qui revient : les synchros KO :frowning:.

Ma période d’essai finit dans 3 jours et je ne vais pas donner suite tant que la synchronisation avec mon compte PEA boursorama ne fonctionne pas . Je suis déçu car en soit l’appli est génial, j’espère qu’ils arriveront à régler leur problèmes.

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J’ai le même problème, chargement qui ne fini jamais !
Avez vous des infos à donner ? Avez vous un délai de résolution du bug ?
Merci d’avance

Bonjour,
Je viens de prendre l’abonnement Finary pour le Black Friday.

Quelle déception la synchronisation avec Boursobank ne marche pas, je rencontre le même problème qui est expliqué par les différents membres. Je n’ai que les comptes courants

:frowning_face:

J’arrête pas de signaler qu’on a besoin crucial de suivi de ce problème, je pense qu’on devrait à minima avoir un point par semaine avec l’état actuel, les changements/découvertes depuis le point précédent, et les prochaines étapes, avec pour finir une estimation du délai de correction.

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D’autant qu’aucune compensation n’est proposée pour les clients impactés, malgré plusieurs demandes.

On peut comprendre que le problème provienne d’un partenaire (Powens) et pas directement de Finary, donc entre guillemets, « pas de leur faute », mais n’oublions pas que :

1/ En tant que clients, notre interlocuteur est Finary, pas Powens, et à date, la solution ne fournit pas le service vendu => c’est à Finary de s’assurer de la satisfaction de ses clients

2/ Il existe des alternatives très efficaces à Powens, par exemple la solution Bridge => Je ne comprends même pas que Finary n’ait pas prévu un plan B, tout leur modèle repose sur la connexion à Powens…

Finary, réagissez svp. C’est une bonne idée d’animer une communauté, mais c’est aussi à double tranchant : tous ces messages d’insatisfaction se retrouvent indexés sur Google et ça ne sert pas votre image. Tandis que si vous apportiez une solution, une compensation, et des réponses concrètes, cela montrerait que vous vous préoccupez de vos clients même mécontents.

Merci

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La solution c’est de tous renter tout manuellement PEA Livrets Assurance vie Crowdfunding SCPI etc … mais c’est vraiment du boulot surtout pour l’assurance vie avec les nombreuses lignes d’allocation

Ce n’est clairement pas une solution quand on a un abonnement payant dont c’est l’objectif.

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Bonjour,
Je rajoute ma pierre aux complaintes. Synchro livret A et transactions impossible.
Ca ne donne pas envie de garder l’abo…

Tout à fait. Jamais de compensation par Finary. Ils ont toutes les infos pour savoir qui est impacté par les ruptures de synchro. Nous achetons un produit.

Toujours en bug aussi depuis le mois d’avril/mai 2024 …
Le calcul est simple, c’est un arrêt de la prolongation auto de l’abonnement pour moi. C’est le risque pour Finary quand le coeur de l’appli ne fonctionne pas.

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Bonjour, exactement le même problème, ca devient pénible !!

Ca fais une semaine que j’ai envoyer plusieurs mails et aucune réponse de Finary…

Je paye extrêmement cher pour un service qui ne fonctionne absolument pas !!!

Pareil, support aux abonnés absents ces derniers jours.

Bonjour La Team Finary,

J’espère que vous allez bien. Juste pour vous dire que deux ETF de PEA BoursoBank ont été reset en termes de PV.

La PV est la bonne mais elle me donne le total de la PV depuis le début de ma connexion. Même pour 1 j / 1 semaine / etc…

À dispo si besoin de Use Case. :wink:

Merci d’avance et merci à Mounir et la Team. Finary est juste énorme.

Bonjour l’équipe support Finary,

J’ai souscrit à l’abonnement Finary Plus, mais je rencontre des problèmes de synchronisation avec Boursobank. Seuls les comptes courants ont pu être ajoutés à mon compte Finary, l’ajout des livrets et le rattachement des credits immobiliers aux actifs respectifs ne fonctionne pas. Je vous demanderai l’annulation de mon abonnement si une solution n’est pas trouvée car avec ce bug, je perds l’interêt de Finary Plus…

Merci d’avance pour votre retour

Bonjour à tous, Powens continue de relancer la banque pour qu’elle corrige le souci. Nous vous invitons à solliciter le support de BoursoBank pour leur demander de prioriser la résolution de ce bug.