[En cours - chez BoursoBank] ProblĂšme de synchronisation chez BoursoBank

Powens confirme que le souci d’indisponibilitĂ© du cĂŽtĂ© de la banque est bien rĂ©solu.

Le souci du chargement infini persiste, et Powens reste en attente d’un retour de la banque Ă  ce sujet. Je vous confirmerai dĂšs que la banque aura rĂ©solu le problĂšme de redirection.

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Idem, impossible de synchroniser aucun des comptes (AV, PEA, etc) Boursobank depuis plusieurs mois, ça tourne dans le vide à chaque tentative

Idem, Bourso KO pour mettre Ă  jour des positions et associer un nouveau compte :pensive:

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Bonjour,
Nouvellement inscrit pour tester Finary, impossible de synchroniser avec Boursobank (compte courant, LDDS, CTO, PEA, PEAPME). Le problĂšme dure depuis de trĂšs long mois, rendant l’intĂ©rĂȘt de Finary nul en l’état actuel.

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Tout Ă  fait.
Malheureusement un grand classique qui revient : les synchros KO :frowning:.

Ma pĂ©riode d’essai finit dans 3 jours et je ne vais pas donner suite tant que la synchronisation avec mon compte PEA boursorama ne fonctionne pas . Je suis déçu car en soit l’appli est gĂ©nial, j’espĂšre qu’ils arriveront Ă  rĂ©gler leur problĂšmes.

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J’ai le mĂȘme problĂšme, chargement qui ne fini jamais !
Avez vous des infos à donner ? Avez vous un délai de résolution du bug ?
Merci d’avance

Bonjour,
Je viens de prendre l’abonnement Finary pour le Black Friday.

Quelle dĂ©ception la synchronisation avec Boursobank ne marche pas, je rencontre le mĂȘme problĂšme qui est expliquĂ© par les diffĂ©rents membres. Je n’ai que les comptes courants

:frowning_face:

J’arrĂȘte pas de signaler qu’on a besoin crucial de suivi de ce problĂšme, je pense qu’on devrait Ă  minima avoir un point par semaine avec l’état actuel, les changements/dĂ©couvertes depuis le point prĂ©cĂ©dent, et les prochaines Ă©tapes, avec pour finir une estimation du dĂ©lai de correction.

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D’autant qu’aucune compensation n’est proposĂ©e pour les clients impactĂ©s, malgrĂ© plusieurs demandes.

On peut comprendre que le problĂšme provienne d’un partenaire (Powens) et pas directement de Finary, donc entre guillemets, « pas de leur faute Â», mais n’oublions pas que :

1/ En tant que clients, notre interlocuteur est Finary, pas Powens, et à date, la solution ne fournit pas le service vendu => c’est à Finary de s’assurer de la satisfaction de ses clients

2/ Il existe des alternatives trĂšs efficaces Ă  Powens, par exemple la solution Bridge => Je ne comprends mĂȘme pas que Finary n’ait pas prĂ©vu un plan B, tout leur modĂšle repose sur la connexion Ă  Powens


Finary, rĂ©agissez svp. C’est une bonne idĂ©e d’animer une communautĂ©, mais c’est aussi Ă  double tranchant : tous ces messages d’insatisfaction se retrouvent indexĂ©s sur Google et ça ne sert pas votre image. Tandis que si vous apportiez une solution, une compensation, et des rĂ©ponses concrĂštes, cela montrerait que vous vous prĂ©occupez de vos clients mĂȘme mĂ©contents.

Merci

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La solution c’est de tous renter tout manuellement PEA Livrets Assurance vie Crowdfunding SCPI etc 
 mais c’est vraiment du boulot surtout pour l’assurance vie avec les nombreuses lignes d’allocation

Ce n’est clairement pas une solution quand on a un abonnement payant dont c’est l’objectif.

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Bonjour,
Je rajoute ma pierre aux complaintes. Synchro livret A et transactions impossible.
Ca ne donne pas envie de garder l’abo


Tout à fait. Jamais de compensation par Finary. Ils ont toutes les infos pour savoir qui est impacté par les ruptures de synchro. Nous achetons un produit.

Toujours en bug aussi depuis le mois d’avril/mai 2024 

Le calcul est simple, c’est un arrĂȘt de la prolongation auto de l’abonnement pour moi. C’est le risque pour Finary quand le coeur de l’appli ne fonctionne pas.

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Bonjour, exactement le mĂȘme problĂšme, ca devient pĂ©nible !!

Ca fais une semaine que j’ai envoyer plusieurs mails et aucune rĂ©ponse de Finary


Je paye extrĂȘmement cher pour un service qui ne fonctionne absolument pas !!!

Pareil, support aux abonnés absents ces derniers jours.

Bonjour La Team Finary,

J’espĂšre que vous allez bien. Juste pour vous dire que deux ETF de PEA BoursoBank ont Ă©tĂ© reset en termes de PV.

La PV est la bonne mais elle me donne le total de la PV depuis le dĂ©but de ma connexion. MĂȘme pour 1 j / 1 semaine / etc


À dispo si besoin de Use Case. :wink:

Merci d’avance et merci Ă  Mounir et la Team. Finary est juste Ă©norme.

Bonjour l’équipe support Finary,

J’ai souscrit Ă  l’abonnement Finary Plus, mais je rencontre des problĂšmes de synchronisation avec Boursobank. Seuls les comptes courants ont pu ĂȘtre ajoutĂ©s Ă  mon compte Finary, l’ajout des livrets et le rattachement des credits immobiliers aux actifs respectifs ne fonctionne pas. Je vous demanderai l’annulation de mon abonnement si une solution n’est pas trouvĂ©e car avec ce bug, je perds l’interĂȘt de Finary Plus


Merci d’avance pour votre retour

Bonjour Ă  tous, Powens continue de relancer la banque pour qu’elle corrige le souci. Nous vous invitons Ă  solliciter le support de BoursoBank pour leur demander de prioriser la rĂ©solution de ce bug.