J’ai eu des problèmes de synchro avec Fortuneo. Après des semaines j’ai pu rétablir la synchro mais maintenant, malgré j’aie effacé le 2ème plusieurs fois, je continue à voir mon compte courant 2 fois et les montant doubler. Je veux bien comprendre des problèmes Fortuneo/Powens mais pourquoi si je supprime un compte dans Finary, il se rajoute à nouveau automatiquement?
Pas ici, ça se rajoute à chaque fois et j’imagine que ça vienne de la perte de synchro car entre-temps, comme je l’avais expliqué dans un autre post, j’ai change le nom du compte sur Fortuneo car il incluait mon nom complet et ça s’affichait dans le nom du compte sur Finary quand je faisais le partage.
Je crois que depuis que Finary a retrouvé la synchro, il fais confusion entre avant (compte avec mon nom) et maintenant (compte sans mon nom).
J’ai meme essayé d’aller dans mon compte (Finary)->comptes synchronisés->tout deselectionner sauf le PEA, confimer-> plus de comptes bancaires de chez Fortuneo. Mème manip pour rajoute mon compte bancaire et… à nouveau 2
Le suivi des comptes fonctionne par identifiant, le changement de nom côté Finary n’a aucun lien.
Pouvez-vous essayer de réaliser l’authentification demandée par Fortuneo ? Je soupçonne que les deux sources qui permettent la synchronisation de Fortuneo renvoient des informations conflictuelles (identifiants différents peut-être), et l’authentification pourrait résoudre le problème.
j’ai essayé d’éffacer que le compte courant (et non l’integralité du compte Fortuneo avec PEA/CTO/etc) la semaine dernière. Que je sache dans la nouvelle version web les synchro sont automatique, pas possible de les forcer manuellement.
PS: je n’utilise pas le mème compte entre Finary et la communauté.
Merci pour ces précisions. Je fais le suivi avec vous en MP.
Je confirme que la synchronisation est automatique et permet de récupérer les dernières informations fournies par Powens et nos autres partenaires. Il n’y a donc pas besoin de les forcer, sauf quand une authentification forte est requise.
Je vous ai répondu en détails par MP. En fait, la façon dont Fortuneo affiche ce compte courant a dû induire Powens en erreur, qui a considéré qu’il s’agissait d’un 2e compte courant, d’où le doublon. En espérant que le problème n’intervienne pas à nouveau…