J’ai ouvert un PEA avec Fortuneo, c’était la joie et puis,…
Je fais mon versement initial vers le PEA grâce au iban envoyé et puis, un jour après on me clôture le compte sans raison. ça fait plus d’une semaine que je ne sais pas où est passé mon argent.
Entre-temps, j’ai essayé de rouvrir le PEA et j’ai reçu un autre numéro de compte. On me dit de faire un nouveau versement initial sur le nouveau compte et en même temps, on me dit que le compte qui était soi-disant clôturé n’est pas clôturé. A chaque fois que je pose des questions sur cet ancien compte-espèces, je ne reçois pas de messages. Or, c’est sur cet “ancien” compte que j’ai fait le virement.
Avez-vous déjà eu ce problème ? Avez-vous aussi eu une page vierge à côté de “votre quotidien” ?
Vu comme est réglé le problème en l’espace de deux semaines, je me tâte déjà de changer de crèmerie…
Bonsoir, je suis client depuis 2 ans pour le PEA-PME et CTO.
J’ai contacté le service client par téléphone ce soir et j’ai eu tout les renseignements nécessaire pour transférer mon compte principal chez eux. La personne était très compétente car elle m’a même donné plus de renseignement très intéressants.
Le transfert est donc fait.
Pour moi aucun problème chez eux.
Attention pour mon PEA-PME ils ouvrent en plus un compte courant et un compte espèce.
Es-tu bien sur Fortuneo?
Contrôle bien le RIB sur lequel tu as fait ton virement.
Contacte les par téléphone pour savoir ce qui en est.
Interroge ta banque sur ce virement.
Alors moi de ce que j’en sais c’est que j’avais un compte courant chez eux que j’utilisais pas, donc j’avais fermé. Puis j’en ai réouvert un pour faire un cto et grater un bonus, mais en fait ils te redonne le meme numero de compte ou identifiant, donc jnai pas eu le bonus
Ma seule mauvaise expérience.
Un autre truc si tu es impatient avec eux, et qui peut etre chiant, c’est qu’ils mettent 1 ou 2 jours à actualiser tes especes sur ton compte titre, ce qui est souvent lourd, tu as l’argent mais c pas inscrit instantannement si tu viens de faire une revente par exemple, faut attendre 24h.
Et la première ouverture de compte et cto ça prend bien un mois… En dehors de ça ils sont bien, appelle les, ils te renseigneront sur l’ouverture.
J’ai ouvert un pea-pme il y a quelques jours et en 3 jours c’était fait, mais c’est plus simple car j’ai deja compte et cto dessus.
Il y a une alternative, il faut cliquer deux fois sur recalculer la couverture et le solde espece se met à jour. Idem quand on fait un virement sur son cto ou pea.
Je ne comprends pas qu’ils puissent trainer ce défaut depuis au moins 2 ans… c’est le premier truc qu’on rencontre quand on ouvre un PEA, l’impossibilité de passer des ordres quand on vient de créditer.
Le deuxieme souvent, c’est la TTF prélevée le soir (c’est une contrainte légal car les aller retour ne sont pas taxés) ou les SICAV qui ont le cours ajusté entre l’ordre et l’execution, qui peuvent mettre le compte en rouge avec un beau mail qui fait peur qu’il faut remettre rapidement des sous sinon ils ferment.
Ils l’ont aussi en compte courant ou tu as “un faux montant” affiché. Genre 1000€ -50€ en attente. Alors que dans d’autres banques tu as direct 950€ et -50€ en cours, ce qui est plus pratique.
Heureusement que je m’en sers que pour bourse et transferts sinon ca me rendrait dingue au quotidien pour moi qui frole toujours le découvert. Mais bon c’est pas mieux sur caisse d’épargne ou je me suis un jour retrouvé a payer des agios car leur machin sur mobile met 3 plombes à s’actualiser, si bien que tu crois qu’il te reste des sous et en fait non…
Sur Fortuneo, on est bien d’accord que le versement initial ne fait pas office de premier ordre ? j’ai le droit de rajouter de l’argent le lendemain ? merci
@saperlipopette10
Bonjour, un versement est un versement, un ordre est un ordre.
Donc en résumé tu peux faire plusieurs versements dans le mois parce que tu as du cash qui rentre en plusieurs fois sur ton compte bancaire et puis faire ton ordre sur l’actif souhaité.
Bonjour @saperlipopette10 , ne le prenez pas mal mais n’oubliez pas que :
Ici c’est un forum d’échanges sur les finances personnelles
Personne n’a le droit de vous donner des conseils financiers, encore moins personnalisés
Des décisions inappropriées peuvent avoir des conséquences non négligeables pour vous.
Je crois que vous faites des choses que vous ne maîtrisez pas du tout, à en lire les posts sur les minières, sur les frais, et aujourd’hui sur cette histoire de SRD par exemple. Il va vous arriver des bricoles à force…
Vous débutez sans doute et c’est bien normal de manquer de connaissances, nous sommes tous passés par là. Il est néanmoins beaucoup plus raisonnable de commencer par se former avant d’investir et pas juste en regardant du YouTube ou en posant quelques questions sur un forum. Or j’ai l’impression que vous mettez clairement la charrue avant les boeufs.
Maîtrisez d’abord les actifs, les enveloppes, les ordres,ce qu’est une allocation, les notions de risque, de volatilité etc, ayez des notions même sur ce que vous n’utilisez pas forcément et que vous n’utiliserez sans doute jamais (ex qu’est ce que le SRD ? Qu’est ce que la TTF ?), et lancez-vous ensuite.
Voilà, c’est juste un conseil, faites comme vous le sentez, mais si j’étais vous, je mettrais tout sur pause de suite.
