La synchronisation est mauvaise

[Jesse2]

Bonsoir à tous, j’hésite vraiment à renouveler mon abonnement Finary, car je passe mon temps à synchroniser la plateforme avec ma banque. Peut-on s’attendre à une amélioration significative sur ce point ?

[Damien353]

Honnêtement ça commence à me saouler aussi. C’est quand même la fonction Première de Finary, et clairement, ça ne fonctionne pas !

[Simon265]

+1 idem ! Espérons une offre pour Noël
@mounir

[Lionel5]

Je suis sur finary depuis bientôt 3 ans et c est un souci récurrent. Je viens d annuler ma synchro chez linxea. Tout en manuel. Et j hésite a faire ça sur mes comptes crypto on chain

[Mohamed_amine3]

Pareil, en plus je ne comprends pas le décalage de la performance entre ce qui est affiché dans le broker et sur finary.

Avant de sortir des nouveaux produits il faut corriger et stabiliser la synchronisation.

[Ludovic215]

Je viens me joindre à vous avec de nombreux comptes synchronisés pour lesquels je suis obligé de refaire leur connexion très régulièrement. Comme dit précédemment, on paye l’abonnement pour cette fonctionnalité et avec autant de problèmes, j’hésite beaucoup moi aussi à renouveler.

[Pierre91]

Bonjour, Expérience similaire ici : synchronisation avec XTB (PEA et CTO) qui ne marche jamais, synchronisation avec Lynxea (AV) qui ne marche pas non plus. Le seul qui fonctionne correctement c’est la caisse d’épargne. J’ai pris Finary exprès pour ça, j’avoue que je suis déçu pour l’instant…

[Lorys]

Bonjour, me concernant, mes livrets (Credit Mutuel) ont disparu et impossible de les resynchroniser. On me propose uniquement le compte courant. → Graphique erroné et perte de crédibilité quant au produit

[Math39]

Bonjour,

Idem, problèmes de synchro avec Linxea, Intencial, Binance… et personne du support en vue

[Nicolas457]

Bonjour, quant à moi, ma synchronisation manuelle de mon compte Trade Republic ne se synchronise pas. Cela m’indique synchronisation terminé mais j’ai pas les montants qui changent… déjà que c’est pas automatique si en plus remettre mes infos ne fonctionne pas et que je dois supprimer et remettre le compte…

[Modi]

Bonjour, suis d‘accord. Très mauvaise impression et performance au niveau de la synchronisation. A mon avis il faut un retour aux sources. Proposer AV et autres produits est sympa, mais cela n‘a pas de sens si les bases ne sont pas maitrisées. Chez moi impossible de synchroniser le PEE Amundi, l‘AV Bourso et l‘AV chez CM. A moins que cela soit fait exprès ???

[Lionel5]

Comme je n effectue des achats qu une fois par mois , je n ai quasiment que du manuel ( sauf Fortuneo). Et je ne paie pas . Pour qqchose de gratuit ça fait le taf . C est un excell new look.
Considérons Finary simplement comme ça : un tableur allant vers la gamification et qui nous coûte 0€

[Swena]

Même problème pour moi. Impossible de synchroniser Etoro et parfois problème avec Trade Republic. Ce qui me gêne le plus, c’est que j’ai des valeurs « fantômes » que je ne possède pas, et il m’est IMPOSSIBLE de les supprimer. Quand je vais sur « modifier » près des valeurs concernées, je peux seulement changer le prix d’achat !
C’est vraiment frustrant de payer pour avoir ce genre de service. Mon patrimoine affiche 20 000 euros de plus que la réalité, je ne peux pas supprimer ces valeurs que je n’ai pas, et je dois passer du temps à ajouter manuellement ce que j’achète ou ce que je vends. C’est vraiment dommage parce que j’adore Mounir et Finary. Je ne vois plus vraiment l’intérêt de rester face à tant d’erreurs.

[alluard.frederic]

Idem pour BoursoBank :(((

[Isabelle9]

idem… bien déçue et pas de réponse concernant les assurances vie du CIC qui n’apparaissent pas. Je ne pense par reconduire mon abonnement.

[Nicolas671]

Ah ben je viens de faire un post sur un sujet sur Linxea, mais je vois que je ne suis pas le seul à tirer la sonnette d’alarme.
Je remets ici ce que j’ai écris:

Bonjour,
Pareil pour moi. 2FA Linxea dans l’app ne marche pas depuis un mois.
Ca devient fatiguant de payer tous les mois pour une app dont l’intérêt majeur, l’agrégateur de comptes, ne marche pas. Mettre en place des gadgets pour suivre son budget, ou la feuille de route « la méhode finary » etc c’est mignon mais ce n’est pas pour ça que je paye un abonnement. Trade Republic, maintenant Linxea… Et pas de comm sur le sujet de la part de Finary.
Il serait peut être temps de mettre un coup de pression à Powens où de trouver une alternative avec tout l’argent qui a été levé récemment.
En tout cas, j’attends la fin de mon abonnement annuel. Si les problèmes ne sont pas résolus, j’arrêterai les frais, car j’ai l’impression que Finary est plus interessé maintenant par vendre leurs produits Crypto/Assurance Vie (et bientôt PEA/CTO) que de renforcer ce qui les a fait connaitre: l’agrégateur de compte.

[Florian_B]

Merci à tous pour vos retours. La plupart sont déjà identifiés chez nous.

Je vous invite à nous contacter sur [email protected] pour avoir un accompagnement dédié sur la résolution de vos problèmes. Cela garanti un meilleur suivi.

Aussi, je l’ai déjà évoqué plusieurs fois, le développement des produits d’investissement ne se fait pas au détriment du reste. Avec la Série B et l’acquisition d’Affluent, nous avons renforcé nos équipes et le suivi de patrimoine est un focus actuellement. C’est un vaste projet et les résultats ne sont pas toujours immédiats mais soyez sûrs que les équipes y travaillent.

[Nicolas671]

Pardon, mais je crois que je peux retrouver la dernière newsletter de Mounir de décembre l’année dernière qui disait plus ou moins la même chose. La suivi de patrimoine est un focus depuis maintenant longtemps et on a pas encore vu d’amélioration du tout en un an. Voir même un retour en arrière car si je ne m’abuse on avait à l’époque un bouton pour forcer la synchro lorsqu’on le souhaite qui était bien pratique et qui a maintenant disparu depuis longtemps sans contrepartie d’amélioration…
Je maintiens que, j’attends la fin de mon abonnement, et si aucun amélioration, j’arreterai les frais. L’abonnement est quand même de 150 euros par an pour un suivi de patrimoine auquel on ne peux pas se fier.

[Yoann12]

C’est bien dommage car je me retrouve à avoir, en quelques semaines seulement, la perte de 6 comptes différents.

Linxea, Yomoni, Trade Republic, BforBank, Bitpanda…

J’ai beaucoup trop de pertes de synchronisation pour que ce soit « acceptable ». On perd toute la plus-value de Finary.

Ça fausse absolument toutes les valeurs sur mon portefeuille. Je ne peux plus suivre non plus mon budget puisque je n’ai plus aucune transaction de Trade Republic

[Henri5]

Bonjour
Franchement, @Florian_B , ce type de réponse digne d’un robot IA, autant nous en épargner.
On dirait que vous vous adressez à des enfants capricieux, alors que nous sommes simplement des clients mécontents depuis des mois et des mois et qui payent pour un « truc qui fonctionne pas » !
Moins de paroles et davantage d’actes, de grâce.