J’ai pris la décision de résilier mon abonnement.
La valeur totale du patrimoine n’est jamais juste soit parcequ’un connecteur est en rade ou que certaines fonctionnalités ne sont pas implémentées et fausse le reporting (ex CFD sur IBKR) ou simplement que les cours utilisés sont faux
Cela fait bien longtemps que je n’ouvre plus de ticket car la réponse est toujours : c’est pas moi, c’est powens … ou autres. Bref l’objet même du service rendu pour le client (suivi d’un patrimoine) n’interesse pas plus que ca les équipes supports
Je me contentait donc d’une valeur … à peu près
Ces dernières semaines j’ai du passer pas mal d’opérations en vue de libérer du cash pour un projet et je me suis rendu compte que même les connecteurs qui semblaient fonctionner … ne fonctionnait pas
=> Retour au tableau Excel hebdo. Au moins je suis sur de mon total Net
Je pense que la direction de ce qui se veut être une startup devrait sérieusement s’occuper de son produit étendard avant de passer son temps à nous proposer des produits (av/crypto, …) ou de se faire mousser dans la presse et sur les réseaux sociaux.
Voila pour mon rex Finary !
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Merci pour ce post.
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Ca fait longtemps que je suis repassé a l excel je comprends bien =)
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j’ai pour le moment aussi un problème de connection et souhaite obtenir un remboursement qui ne vient pas. Je n’ai surtout aucune réponse
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Journée très mauvaise aujourd’hui, j’ai co state au moins 5 valeurs fausses sur 30… Je précise que dans mon cas ce ne sont pas des valeurs synchronisées mais des valeurs à ajout manuel!
Ca serait cool que qqn de l’équipe nous dise si ils travaillent sur ce problème, c’est quand mĂŞme le service de base, tout part de lĂ
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Surtout, s’il pouvait augmenter leur fréquence de synchro ce serait top, à mon niveau de la gestion de patrimoine, je n’ai pas trop de points noir à donner.
Et totalement d’accord sur ton dernier propos, s’ils ont pu arriver jusque la c’est grâce à leur produit étendard et les dernières nouvelles tendent vers un petit délaissement de ce dernier au profit des nouveaux produits.
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Je te comprends @vraptor . Entre le support qui ne répond pas, les connections qui ne marchent pas, et depuis quelques jours, les graphiques qui deconnent, je commence à me poser des question sur l’utilité.
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Honnêtement, plus je l’utilise et plus je suis satisfait de portfolio performance. C’est manuel, mais rapide sauf si on passe des ordres 20 fois par jour, et le résultat est vraiment top. Faut juste y passer un peu de temps au départ pour le prendre en main mais c’est assez intuitif et paramétrable à l’infini.
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Hello L’équipe Finary ! Il serait temps de reprendre en main un peu la communication avec la communauté et délivrer sur le produit de base, on voit de plus en plus de personnes dépitée qui quittent le navire !
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Perds pas ton temps … ca ne sert à rien !
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Henri5
Octobre 10, 2025, 6:40
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Bonjour
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Je comprends qu’il y ait des problèmes avec Finary mais il ne faut pas jeter le bébé avec l’eau du bain tout de même !
Question forum: le forum Finary est une alternative à ces forums et je suis certain qu’on peut arriver à la même qualité que ces forums là tout en ayant la force d’une communauté soudée
Question crypto: pour enlever la complexité de gérer un cold wallet et avoir la sécurité d’une plateforme agréée en France
Question invests: pour pouvoir regrouper ton AV sur une plateforme all in one, où tu peux gérer la totalité du patrimoine
Question suivi portefeuille: Google ou yahoo finances te permettent de suivre les actions, mais ne peuvent pas intégrer les autres actifs et finary offre quand même bien plus de possibilité pour le suivi du patrimoine total. Excel idem.
Il y a un moat indéniable avec Finary, juste que en ce moment le produit n’est pas « finalisé » dans le sens où il ne marche pas toujours très bien. Une fois ces bugs corrigés, on aura un outil génial ET j’ai confiance qu’avec l’intégration de l’IA on aura bientôt pleins de fonctionnalités inédites qui te feront une fois pour toutes reléguer Excel aux oubliettes
Parcontre, en attendant, je suis d’accord que c’est quand même hyper pénible de pas avoir des synchros fiables et des prix à jour !!
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Henri5
Octobre 10, 2025, 7:44
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Merci
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Hello,
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Hello,
Merci pour ton feedback @vraptor .
Ces sujets sont identifiés de notre côté et je suis le premier attristé de voir ton message. J’ai déjà partagé la vision sur d’autres topics récemment :
Le lancement de nos produits d’épargne ne remet pas en cause la partie suivi de Finary. Des équipes distinctes travaillent sur ces 2 parties de Finary. La partie suivi est bien identifiée comme un élément clé de l’expérience.
La récente levée de 25m€ nous permet de renforcer l’équipe et améliorer l’expérience Finary : on a une vingtaine de poste ouvert actuellement.
L’équipe service client s’est renforcée sur ces derniers mois et continue à l’être. Nous as-tu contacté récemment ?
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Merci de ton retour, mais je l’ai déjà entendu souvent.
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Bonjour
Je suis également passé de Finary à PP qui permet plus de personnalisation. Le seul bémol concerne la gestion des cryptos. Je n’ai pas trouvé d’outil qui le fasse bien.
Wake up CALL finary!!! C’est beau les levées de fond mais il faut délivrer sur le produit de base aussi !!
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Je plussoie le post initial
