Pb synchro CIC

Bonjour,

Plusieurs problèmes

  • le lien pour permettre la synchro manuelle est perpétuellement inaccessible : il est indiqué qu’il faut attendre 2h entre chaque synchro et que la dernière a eu lieu il y a une heure (sauf que non : il me manque toutes les transactions effectuées sur mon PEA par exemple, depuis le 25/04. Si synchro il y a eu ( en auto car je n’ai pas pu lancer cette synchro manuelle pour le PEA, le lien étant resté inaccessible ), elle ne fonctionne pas.
  • je suis allé ensuite dans la gestion des comptes synchronisés, et j’ai tenté de modifier mes identifiants, histoire de forcer la reconnexion => erreurs multiples (serveur bad je ne sais plus quoi)… pénible. Je parviens après plusieurs tentatives à effectuer le « changement » d’identifiant, a nouveau des erreurs. Je persiste et enfin une synchro se déclenche et arrive au bout… mais sans effet, les soldes des comptes sont les mêmes qu’avant synchro et mes fameuses transactions sur le PEA ne sont toujours pas là…

Franchement c’est pénible, ces problèmes de synchro récurrents me gavent… la promesse de faciliter la gestion de notre patrimoine via Finary est belle mais non tenue… Cela faisait plusieurs semaines que je ne m’étais pas reconnecté à finary, tant cela m’agace. Là je retente et pas mieux…
Faites en sorte de résoudre ces problèmes ou remboursez moi mon abo, sans de la fiabilité au niveau données, pas de suivi fiable et donc pas d’intérêt à votre produit pour moi !

3 « J'aime »

Hello,

J’ai le même problème…

1 « J'aime »

Bonjour,

Il semblerai que je rencontre un problème plus ou moins similaire.
Je viens de m’inscrire et j’ai pu ajouter mes comptes courants; cela dit, la synchronisation semble s’arrêter à Janvier 2025 et pas avant.

Aussi, je tente tant bien que mal d’ajouter les autres comptes (livrets, PEA, etc.) mais sans succès.

J’ai pu lire que des problèmes similaires existaient déjà en 2024, est-ce qu’on peut avoir une mise-à-jour sur le sujet ?.

Merci.

Voila des mois que ça fonctionne - parfois et pour certains comptes -, puis plus du tout…
=> J’ai perdu la synchro de mes comptes AV / PER (en partie en fait, les fonds Euro ne remontent plus) depuis des mois,
=> les transactions de mon PEA sont toujours incomplètes,

J’ai beau retenter les synchros encore et encore, toujours le même résultat

Je n’ai pas le temps de creuser sur ce forum le pourquoi du comment - j’ai pris l’abo Finary pour gagner du temps à la base !
Quelqu’un de chez Finary peut il prendre en compte mon point, svp ? Et à défaut de fiabiliser le machin (je n’en crois pas mes yeux d’écrire ça…) peut il me donner un mode opératoire pour synchroniser correctement mes données ?

2 messages ont été fusionnés à un sujet existant : [Crédit Mutuel / CIC] Problème de synchronisation (bug à l’authentification forte)