Problème envoie coinbase

Bonjour, je suis un utilisateur novice de cryptos et de coinbase. J’ai récemment investis dans l’eth sur coinbase et je souhaite l’envoyer à un autre utilisateur pour diverses raisons.
Cependant, je rencontre un problème.
Sur la page d’accueil, lorsque je clique sur " envoyer et recevoir " j’ai un message qui s’affiche comme quoi je ne ne possède aucune crypto alors que si justement. Je ne sais pas comment faire, sachant que je dois le faire assez rapidement…
Merci d’avance pour votre aide :frowning:

Bonsoir,

Ceci est la page dédié aux avoirs avec ce qu’ils appellent le « funds and hold ». Peut être vos actifs rentrent dans cette catégorie et que ca va se débloquer ensuite.

https://help.coinbase.com/en/coinbase/trading-and-funding/sending-or-receiving-cryptocurrency/available-balance-faq

Sinon, faite un ticket au support.

Merci de votre retour.
Cependant pour contacter le support je n’y arrive pas, j’ai envoyé un mail mais une réponse automatique m’a été adressé en me disant de les contacter sur coinbase directement or je ne tombe que sur des robots :confused:

Bonjour petit update,
image
comme l’indique l’image je ne peux toujours pas transférer mes eth de mon solde principal vers un autre destinataire ou autre, je ne trouve aucun support capable de me répondre…

Bonsoir,

Marche à suivre dans ce lien. Je ne peux pas plus vous aider. Désolé

https://help.coinbase.com/en/coinbase/other-topics/other/how-to-send-a-complaint