Bonjour, il yâa plusieurs mois jâavais reliĂ© mon Finary Ă mon compte Epargne Salariale CIC sans soucis et rĂ©cemment en ouvrant lâapplication Finary, jâai constatĂ© que la synchronisation rencontrait des problĂšmes.
Jâai supprimĂ© mon compte CIC et maintenant, il mâest impossible de le remettre, jâai un message dâerreur qui me dis que les identifiants et MDP sont incorrects. Jâai mĂȘme modifiĂ© le MDP sur le site CIC Epargne Salariale, mais cela ne change rien, jâai toujours le message dâerreur.
Jâai dĂ©jĂ eu quelque chose comme ça en supprimant un compte avec Budget Insight au lieu de le supprimer sur Finary. De mĂ©moire, il fallait attendre 10 jours pour que ça se rĂ©pare tout seul. Il y a une raison technique mais jâai oubliĂ© laquelle.
Si tu peux attendre, câest probablement mieux car le support est temporairement surchargĂ© en ce moment. Sinon, tu peux envoyer un email Ă [email protected]
Dâaccord merci, je vais alors patienter encore un peu. Mais ça fait dĂ©jĂ plusieurs semaines.
Le message remonté par Budget Insight sur ta connexion est le suivant :
Veuillez accepter les conditions gĂ©nĂ©rales dâutilisation
Il faut donc faire une action sur le site. Cet article explique la procédure à suivre. Une fois les conditions validées, Budget Insight pourra établir la connexion.
Câest bizarre car jâai bien acceptĂ© les conditions. Merci je vais voir votre lien.
Jâai bien cliquĂ© sur lâadresse donnĂ© dans lâarticle, mais au lieu dâarriver sur les condition gĂ©nĂ©ral dâutilisation, jâarrive sur mon tableau de bord.
OK dans ce cas-lĂ la connexion devrait aboutir ; peux-tu rĂ©essayer dâajouter la connexion Ă CIC Epargne Salariale ? Tiens-nous au courant !
Non ça ne fonctionne toujours pas. Toujours identifiants incorrecte.
Je dois bien ajouter un compte bancaire nâest ce pas ?
On parle bien du compte CIC Ăpargne Salariale ?
De notre cĂŽtĂ©, je vois toujours que Budget Insight nous indique le message « Veuillez accepter les conditions gĂ©nĂ©rales dâutilisation ». Je ne vois pas de message « identifiants incorrects ».
Le lien que lâon indiquait dans notre FAQ a peut-ĂȘtre changĂ©. Pouvez-vous :
- mâindiquer le lien de votre tableau de bord ?
- vous rendre sur chacun des comptes de votre espace client (le message de validation des conditions gĂ©nĂ©rales dâutilisation sâaffichera peut-ĂȘtre, certaines banques requiĂšrent une confirmation pour chaque compte)
Bonsoir, oui on parle bien du compte CIC Epargne Salariale.
Quel lien de tableau de bord souhaitez vous ?
Je nâai aucun message de validation de CGU qui sâaffiche sur mon compte CIC-Espace Salariale, sur le site CIC.
Bonjour,
MĂȘme problĂšme pour moi !
Finary me signe que le mot de passe « CIC interĂ©pargne » nâest pas bon.
Lâajout / suppression du compte dans Finary nâa rien changĂ©.
Jâai tentĂ© de modifier le mot de passe depuis le site « CIC interĂ©pargne », sans effet.
Jâai tentĂ© lâaction suggĂ©rĂ©e par plschaming (acceptation des conditions gĂ©nĂ©rales), mais elles Ă©taient dĂ©jĂ acceptĂ©e.
Bonne journée
Hello, mĂȘme problĂšme ici depuis plusieurs jours : mot de passe indiquĂ© comme incorrect par Finary mais fonctionne bien sur le site de CIC-ES.
Bonjour Ă tous, jâavais le mĂȘme problĂšme depuis plusieurs jours. Jâai rĂ©ussi Ă le rĂ©soudre rĂ©cemment.
Je ne me connectais pas Ă la bonne ligne CIC Ăpargne Salariale.
Dans Compléter mon patrimoine :
-Aller dans Ăpargne Salariale
-Synchronisation automatique
-CIC Ăpargne Salariale (il ne doit pas y avoir le terme « Institution » Ă cĂŽtĂ©)
@ryds @Tanguy-29 Il y avait un problĂšme sur la connexion, qui a Ă©tĂ© rĂ©solu :[RĂ©solu] Synchro Ăpargne Salariale impossible (CrĂ©dit Mutuel, CIC, Epsens) - Erreur identifiants incorrects