Bonjour Claire,
Voila le problème, j 'ai pris un abonnement finary plus hier le 26/11/2023, j ai par erreur supprimé mon compte , j 'ai recréé un compte avec les même caractéristiques seulement mon abonnement n’est plus disponible et je n 'arrive pas a le recuperer.
Comment faire pour recuperer mon abonnement?
Merci
Bonjour Bernard,
J’ai déplacé votre message pour un meilleur suivi.
Malheureusement, si vous avez supprimé votre compte, il nous est impossible de restaurer vos synchronisations et votre historique (en respect avec la RGPD, nous ne conservons pas les données supprimées).
Dans notre outil, votre abonnement a donc pris fin le 26 novembre. J’ai procédé au remboursement pour que vous puissiez prendre en toute sérénité un nouvel abonnement sur votre nouveau compte.
Bonne fin de journée ! 
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Bonsoir ,
Merci pour votre réponse rapide et votre professionnalisme.
je vais reprendre a zéro
Très cordialement
Bernard SIEKIERA
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Je vous en prie, très bonne soirée à vous !