[Résolu] Impossible de connecter mes comptes BforBank

[jonah33]

Rebonjour,
Je viens de réessayer et l’importation de mon PEA bforbank ne fonctionne pas.
Après ajout de mes identifiants, je peux choisir la synchronisation d’1 compte courant (que je ne souhaite pas faire apparaitre) et quand je clique sur ajout d’autres comptes, ça plante… En gros pas de changement avec ma situation de départ.
Pour info, syncho du même PEA via même prestataire (Powens) sur Moning sans soucis

[plschaming]

@Feel Powens m’indique que la banque renvoyait ce message d’erreur car la session d’authentification forte avait expiré. Aucun souci apparent du côté de Powens. Peux-tu faire une nouvelle tentative et me tenir informé ?

@jonah33 Je vois que tu as créé une seconde connexion à BforBank. Une authentification forte est requise sur la source permettant de synchroniser le PEA. BforBank t’a renvoyé un message d’erreur car elle demande d’attendre 3 min entre deux générations de code de sécurité : Connecter mon compte BforBank | Centre d'aide Finary

[Yannick7]

Bonjour,

Qu’en est-il de la résolution définitive de ces problèmes de connexion et synchronisation récurrents avec BfoBank. Si le problème est côté BforBank, pouvez-vous nous le faire savoir ? Les autres connexions fonctionnent correctement.

Merci par avance

[Lionel73]

Bonjour,
J’ai le même problème que Yannick7. Quelle solution proposez-vous ?
Merci d’avance

[CharlesS]

Bonjour. Ma synchro est brisée depuis 4 mois, impossible à relancer.

J’ai mon PEA sur BforBank ancien branding. Je me disais que la migration vers la nouvelle formule était peut etre l’expliquation.

Aujourd’hui 13 mai 2025 étant le grand jour où nous, anciens clients, basculons tous sur la nouvelle formule, je me suis dit qu’il était pertinent de retenter la synchronisation avec Finary, après avoir migré mon PEA sur la nouvelle formule à la demande de BfB.

Et bien non, toujours pas de synchro …

J’avoue perdre espoir. J’ai peur qui plus est de perdre mon historique.

[Yannick7]

Bonjour, exactement le même problème qui persiste. Quelle déception ! Et ça commence sérieusement à m’agacer d’autant qu’aucune réponse n’est apportée côté Finary et que je continue à payer un abonnement pour bénéficier d’une synchronisation automatisée

[TaTu31]

Pour ma part la synchronisation fonctionnait jusqu’à il y a 2j, date de refonte de leur espace client en ligne… j’ai un PEA et un PEA PME.
C’est pareil chez Linxo

[TaTu31]

J’ai reçu un mail de bforbank ce matin pour migrer de l’ancienne application (noire) vers la nouvelle (bleue). J’ai suivi le processus.
Du coups dans Finary je modifie la conf de mon compte (Powens demande quelle application j’utilise) mais je ne peux pas changer l’application bforbank choisie il y a longtemps.
Je detruis mon compte bforbank et essaie de le recréer en indiquant que j’utilise ll’application bleue, je valide dans l’appli mais là ça boucle…
Je regarde les instabilité dans l’aide finary et bforbank n’apparaît pas… cette page est rarement à jour, ici la dernière maj date d’1 mois.
Je laisse tomber, je n’ai pas envie de faire un call où on m’expliquera comment m’en passer !

[CharlesS]

C’est ce que je craignais et c’est pourquoi je n’ai pas essayé de supprimé mon PEA pour le recréer.

Et même en essayant d’associer un autre compte en selectionnant la nouvelle appli je suis également bloqué, mais en amont de vous. Je ne peux meme pas selectionner la nouvelle appli, le clic ne donne rien.

[TaTu31]

J’avais ça aussi c’est pour cela que j’ai supprimé mon compte associé à l’ancienne application bforbank

[Theo83]

Bonjour Idem, migration de l’ancienne vers la nouvelle application, uniquement le compte courant remonte, impossible d’ajouter le compte titre et le PEA.
C’est pénible de devoir batailler avec Powens/Finary à chaque fois qu’un système est modifié alors que ça fait des semaines que le migration est prévue.
Aucune possibilité par la suites d’ajouter d’autres compte comme indiqué dans la page d’aide dédié à BforBank

[lpotm]

Bonjour
Pareil pour moi : vu que ca ne synchronisait plus avec le changement de plateforme, j’ai supprimé recréé (en pointant sur le logo « grenouille » que j’ai un peu bataillé à touver, au début le qr code envoyait systématiquement sur l’ancien logo).
maintenant j’ai le cc et le livret, mais pas le PEA
Après plusieurs tentatives pour « ajouter d’autres comptes » qui se soldaient par des « mettre à jour son identifiant », j’ai pu voir le bouton « ajouter d’autres comptes » qui ne montrent que ceux qui sont déjà connectés… et en plus ca me fait 2 compte bfobank synchronisés

[TaTu31]

Ca ne marche toujours pas, la page finary sur les instabilité én’est plus mise à jour depuis plus de 2 mois…
@plschaming il y a toujours quelqu’un au support Finary ???

[CharlesS]

Par ailleurs il est impossible d’avoir un retour du service client par mail.

Mis à part un bot IA qui, oh curieusement, butte sur des problèmes techniques comme celui-ci, personne ne répond aux sollicitations.

C’est tout de même inquiétant pour un site qui s’oriente désormais vers la prestations de produits bancaires. Je n’ose pas imaginer placer des dizaines de miliers d’euros sur une AV Finary si le service client est aussi innexistant.