Service Client Trade Republic

Bourse 🎱
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Hello Ă  tous, avez-vous trouvĂ© un moyen de contacter le service client trade republic ? Cela fait 4 fois que je relance un sujet sur le chat service client de l’application mais 1-2 jours plus tard la discussion disparaĂźt comme part magie :upside_down_face:.

Je souhaite savoir oĂč en est mon transfert pea de chez Fortuneo vers chez eux mais impossible d’avoir une rĂ©ponse.

J’ai par contre bien eu une rĂ©ponse de Fortuneo m’indiquant que zĂ©ro demande n’a Ă©tĂ© faite Ă  ce jour par trade pour le transfert
 Ça fait plus d’un mois et demi que la demande Ă©tĂ© faite sur l’application trade
 :fearful:

(Ps je n’ai aucune ligne sur mon pea juste des liquiditĂ©s)

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J’ignorais qu’ils avaient un service client :thinking:

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Moi je les ai eu sans soucis sur un soucis de virement

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Via le chat ? Tu as attendus longtemps pour la réponse ?

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Il y’en a un mais seulement via chat avec rĂ©ponse non immĂ©diate

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Oui dans les heures qui ont suivis

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Pour le moment, j’ai l’impression que le chat a disparu
 Il existait encore il y a quelques jours. Peut-ĂȘtre Trade Republic nous prĂ©pare t-il quelque chose de mieux ? Je l’espĂšre
 pour eux !

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J’ai le chat de mon cĂŽtĂ©

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Comment faites vous pour avoir le chat ? de mon cotĂ© j’ai l’aide sur l’appli mais c’est que sur des points hyper prĂ©cis et ma question n’a rien Ă  voir
 J n’arrive donc jamais au chat

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Tu prends une aide au hasard et tu indiques que cela ne répond pas a ta question