Virement vers Finary Crypto bloqué

Avis de la communauté 🤔
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Le 21 octobre j’ai fait un virement depuis Boursobank vers mon IBAN Finary Crypto, aujourd’hui le 4 novembre ce virement n’est toujours pas disponible sur mon compte.

Je précise que ce n’est pas le premier, j’en ai fait déjà quelques-uns depuis le même compte et cela a toujours fonctionné.

J’ai contacté le service client, difficilement, par email, car je n’ai trouvé nulle part de lien vers le service client et j’ai pu avoir un échange avec Fin, puis Sam, puis Gaby … puis Cate … qui n’ont toujours pas répondu à mes attentes.

Depuis le 28 octobre plus personne ne me répond et mon virement est toujours quelque part mais pas sur mon compte…

J’ai bien fourni le certificat de virement de Boursobank pourtant !

Avez-vous eu le même problème ? Qui peut m’aider réellement ?

Merci d’avance.
Steph

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Bonjour,

C’est en effet très compliqué de faire des virements vers le portefeuille crypto en ce moment. Surtout hier où plusieurs ont étaient refusés pour ma part, alors que habituellement tout fonctionne. J’ai dû faire transférer ailleurs pour refaire un virement et le ressevoir en pratiquement 48h. Le service nest plus aussi rapide et simple qu’à ses débuts avec la promesse de l’instantané.
J’espère qu’ils t’apporteront enfin une vraie solution.

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Merci pour ton message, le problème de mon coté c’est que le virement n’est ni refusé ni accepté …