BOURSOBANK cloture abusive de PEA

[Wil2]

Réclamation envoyée à la Banque de France aujourd’hui. On passe au dessus de ces tocards de Bourso.

Affaire a suivre donc.

[Acetyle]

Malheureusement la Banque de France ne fera rien pour toi. Elle n’a pas « le pouvoir pour s’immiscer dans un litige entre une banque et un particulier » (je te cite les courriers que j’écrivais quand on nous envoyait ce genre de missives). Elle te renverra au médiateur de ta banque, et en dernier recours aux tribunaux :

Que faire en cas de litige avec sa banque ? | Banque de France

[Florent155]

Peut-être qu’ils ont fait une déclaration à Trafin et que donc ils ne peuvent pas te donner la vraie raison.

[Wil2]

Bonsoir,

Réponse de la Banque de France ce jour, dossier transmis à l’AMF.

Affaire à suivre donc …

[Wil2]

Bon les amis après un ultime mail copier / coller de la part de boursomerde je jette l’éponge.

Je cloture compte courant et CTO a contre-coeur et je rapatrie tout sur TR. On ne connaitra donc jamais le pourquoi du comment de cette cloture de mon PEA. Ca restera un mystère … Charge a moi de relayer mon expérience et de leur faire la pub qu’ils méritent en espérant protéger les futurs investisseurs en dénonçant leurs pratiques commerciales plus que limite vis à vis d’honnêtes gens comme nous.

Sauf rebondissement de l’AMF, je me mets 4 ans d’antériorité derrière l’oreille. On repars sur de nouvelles bases et on va de l’avant. C’est aussi çà l’esprit investisseur être résilient.

Merci à vous tous pour vos conseils force et honneur !

[cyprien]

Pour avoir déjà dû utiliser le mediateur contre Boursorama, c’est peine perdu !

[Xilyu]

Bonjour,

J’ai relu rapidement donc j’ai peut-être loupé l’info, mais je n’ai pas vu mention d’une mise en demeure.

Passer par le service client peut certes arranger les petits soucis, mais au vu du manque de réponse et de la clôture abusive injustifiée, une mise en demeure en recommandé + accusé de réception à l’attention du directeur et/ou du service juridique en réexpliquant toute la situation, et en exigeant des explications, une réparation et une solution dans un délai de 14j calendaire à réception (ou 15j ouvrés si tu es charitable), me parait tout à fait justifié et sera amplement plus efficace si bien rédigée.

L’AMF ne gère pas ça, elle va devoir elle aussi transférer ton histoire à l’ACPR, donc pars du principe que le dossier sera perdu et il ne va sûrement rien se passer… Quand bien même il se passerait quelques chose, ils prendraient une amende, payerait et s’en foutrait, ça ne changera rien à ton soucis.

Tu as cumulé suffisamment de preuve pour aller obtenir réparation, et le médiateur n’a pas l’air d’avoir servi à quelque chose, il te reste le chemin classique: mise en demeure, puis si aucune réponse ou réponse qui ne te satisfait pas, tu peux soit lâcher ici, soit les traîner au tribunal.

Pour le faire assez régulièrement, la mise en demeure fonctionne excessivement bien. 100% de réponse, toujours favorable, et tu peux l’écrire toi même et l’envoyer depuis le site de LaPoste directement en AR dématérialisé, ce qui te permet d’avoir des preuves très solide d’envoi, de contenu et de réception, ils font ça très bien.

Normalement ça devrait suffire à régler ton problème, ou au moins avoir une explication. Si ça ne mène à rien, à toi de voir si tu attaques ou non.

Courage et n’abandonne pas, tu es dans ton bon droit

[Jerome_145]

Je viens de lire tout le fil, quelle histoire de dinguo.

Etant moi-même client chez eux, ça refroidit…

Je suis bien content d’avoir une épargne 50% BTC non censurable en gérant ma propre clef privée. Un peu de liberté et de propriété dans ce monde Orwellien.

Bon courage à toi.

[Amelie4]

je viens de lire les derniers retournements de situation et c’est tout bonnement ahurissant.
je te souhaite bon courage pour tout, c’est deja pas marrant les formalités administratives alors quand on a l’impression que le fonds du puits descend chaque jour, c’est pas simple surtout que j’imagine que comme tout le monde tu n’as pas que ca à faire des tes journées

j’espère qu’un des conseils donné finira par t’aider.
je ne sais pas si tu peux avoir une aide juridique pour t’épauler (peut être par ton assurance RC ?).

une idée qui m’est venue en te lisant mais bien sur tu ne pourras pas verifier si en face on persiste à te fermer la porte au nez, j’ai un ami qui a eu de forts soucis bancaires à cause d’ennuis créés par … un homonyme. mais bon il a avait eu les infos de sa banque et a fini par démontrer le problème, là en effet tu n’as aucun élément du pourquoi initial pour le PEA.

courage pour tout

[Asvg]

Je ne veux pas paraître désinvolte, et je ne remets pas en doute le ressenti exprimé dans ce thread.

Mais quand une banque clôture un compte ou un PEA, c’est, jusqu’à preuve du contraire, presque toujours lié à un problème venant du client.

Peut-être la nature de certaines transactions, peut-être quelque chose de frauduleux ou non déclaré… Il suffit d’un soupçon légitime pour que la banque décide de fermer un compte. Et fermer un compte client n’est généralement pas dans l’intérêt d’une banque et encore moins pris à la légère.

Donc, qu’est-ce qui s’est réellement passé ? Personne ne peut le dire avec certitude, mais il y a forcément une raison, on ne te connait pas — et n’importe quelle banque aurait sans doute agi de la même façon dans ce cas.

En tout cas bon courage.

[Mitch3]

Es-tu exposé politiquement ? Plusieurs personnes soupçonnées d’être de droite se voient régulièrement éjectés de leur banque par des employés gauchistes qui les mettent délibérément sur liste noire.
De nombreux témoignages sont disponibles.

[Francois-78]

En effet Asvg la clôture imposée fait très souvent suite à un problème client. Mais il ne faut pas généraliser non plus : j’ai un ami qui a eu des problèmes avec sa banque mais c’était à cause d’une usurpation d’identité. Un autre type faisait n’importe quoi en son nom, des demandes de crédits notamment, et il a fallu prendre un avocat pour faire valoir ses droits. Malheureusement ce genre de mésaventure arrive de plus en plus souvent.

[Lionel5]

C est incroyable ça. Nous sommes de moins en moins dans une démocratie

[Anthony217]

Rapport entre democratie et un contrat avec une entreprise privee ^^ ?

[Wil2]

J’avoue tu as raison. J’ai eu plusieurs conseillers au bout du fil qui ne pouvaient pas m’expliquer le fonds du problème car pour eux il n’y avait rien qui justifiait cette fermeture. J’ai même interrogé la Banque de France et ma banque principale CIC pour savoir s’il n’y avait pas une couille qqupart : RAS !
Affaire inexplicable. A nous d’être résiliants et de rebondir autre part. Bourso est une très bonne banque malgré tout … la faute a pas de chance

[Wil2]

Après plusieurs tentatives de connection à mon compte bourso, j’apprends en appelant le service client, que je ne suis plus client chez eux !!! tout a été transféré sur mon cpte CIC. N’ayant toujours pas d’explication je suis transféré à une responsable qui m’informe que je n’aurai jamais d’explications car ils n’ont aucune obligation d’en donner ; ni à moi ni au médiateur ni à l’AMF … énorme ! J’ai eu beau clamé le droit au consommateur ou le fait d’avoir été client depuis 10 ans que mon PEA allait arriver à ses 5 ans rien n’y fait. J’ai appris aujourd’hui qu’en France une banque pouvait te dégager sans avoir à se justifier sur la raison. Mon interlocutrice ajoute avant de mettre fin a la communication que ce n’est même pas la peine de songer à réouvrir un compte chez eux ; je suis blacklisté …
L’heure est aujourd’hui à l’interrogation mis a part mon PEA ce compte servait uniquement a effectuer mes virements vers les plateformes crypto. Je ne vois pas d’autres explications selon moi… Force est de constater que dans ce pays les mentalités restent et resteront rétrograde. Je pensais justement qu’en prenant une banque en ligne je serai à l’abris de ce genre de mise au ban … Obligé de repartir de zéro et PEA ouvert chez TR je n’attends même pas les résultats du médiateur ou de l’AMF … découragé part ce que j’ai appris ce matin.

[Lionel5]

Bourso est il crypto friendly??

[QYR]

@Wil2
Es-tu une PPE (personne politiquement exposée) ? As-tu un engagement associatif ? As-tu une exposition quelconque sur un sujet médiatico-politique ? Enfin as-tu participé de près ou de loin à un scandale (soit partie accusatrice, soit partie défenseur de l’accusé, soit la partie accusée) ?

En effet, si tu te reconnais, les banques sont très frileuses pour garder de tels clients - par crainte éhontée que de devoir supporter un client qui pourrait leur faire mauvaise presse.

Et concernant le médiateur de l’AMF, ils peuvent en rire, mais au bout du constat, cela peut déboucher à un dépôt de plainte pour abus ou autre (se faire conseiller par un avocat spécialisé) qui ne leur fera pas du tout bonne presse.

Bonne chance en tout cas à toi, quoi que tu décides - mais cela prouve encore une fois la nuisance du lobby bancaire.

[LeBron]

Hello, je viens de lire en diagonale ce sujet qui m’a fait pensé à ce que j’ai vécu l’année dernière.

Comme toi, client depuis plusieurs années chez eux, Bourso a décidé un beau jour de clôturer mes comptes (compte courant et livret A) sans aucune explication.

Tu sembles l’avoir appris par hasard, c’est bien ça ? Moi j’avais bien reçu un mail puis un courrier pour me prévenir que j’avais 2 mois pour me trouver une nouvelle banque.

Concernant les explications, comme toi ils n’ont rien su/voulu me dire mais mon frère a été viré aussi à peu près à la même période et on en a conclu que c’était soit les paris sportifs le problème vu que c’était notre seul point commun dans notre utilisation de cette banque soit les faibles gains qu’ils faisaient avec nous (peu d’encours, cartes gratuites, pas de découvert…). Comme toi j’avais des virements vers des plateformes de cryptos mais pas mon frère.
Est-ce que des gens que tu as parrainé ou celui qui t’a parrainé sont dans le même cas que toi ?

Là tu où tu as peut être fait une erreur c’est de ne pas avoir transféré ton PEA. Mon frère avait son PEA chez eux, il n’a pas cherché à comprendre et l’a transféré rapidement pour ne pas perdre l’ancienneté du PEA.

[Wil2]

merci pour ta réponse.

Je n’ai pas eu le temps de transférer mon PEA ils me l’ont cloturé avec comme explication bateau que je n’entrais plus dans leur politique commerciale … Je n’aurai jamais d’autres explications car ils ne sont pas tenus d’en donner a quiconque le leur demande