Bonjour ,
Mails …relances…silence radio…service client inexistant…Help je veux etre rembourse . Ce site bug, il manque totalement de technicite et d efficacite
Bonjour Julien, je suis du même avis mais j’arrive aucunement à les joindre.
Il y a que leur bot automatique qui répond via mail mais aucune prise en charge.
C’est catastrophique
Bonjour.
Je peux lire sur le forum que l’ un des plus gros problèmes vient des synchros avec les comptes externes.
J’avais écris un truc en lien avec la roadmap et ma demande est toujours en attente
[🚀 Roadmap 2025 : Améliorons Finary ensemble!]
@mounir présente un super site et de belles vidéos bien utiles.
J’aimerai bien qu’il réponde à ce problème et qu’il agisse en conséquence pour résoudre ce problème qui est récurant.
A ce jour je n’ai pas la volonté de passer à une offre payante au vu des problèmes rencontré, je pense beaucoup de personne sont dans mon cas.
En passant par le chat j’ai des réponses en étant patient
Bonjour @anon57704409.
Pour moi il me semble qu’il est préférable de passer par le forum pour que la communauté soit au courant des problèmes courants et qu’elle puise donc prendre des décisions et par le fait d’avoir une opinions sur le produit.
Je répondais au fait qu’on arrivait pas à joindre le support Finary, je disais que les quelques fois ou j’en ai eu besoin j’ai réussi par chat en étant patient
Bonjour, j’ai contacté le support mais pas de réponse depuis 1 jour. Au bout de combien de temps tu as eu une réponse ? Belle journée
Plus d’une semaine
Oui si tu t’inquiète pour un jour tu n’es pas arrivé lol
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Bonsoir à tous,
Malheureusement, les délais de réponse sont actuellement rallongés en raison de la forte hausse du nombre de nos abonnés et de l’engouement pour Finary Life.
Toute l’équipe s’active pour vous répondre au plus vite et revenir à des délais de réponse à la hauteur de ce que nous souhaitons vous offrir. De ce fait, nous redoublons d’efforts pour recruter et renforcer l’équipe.
Si vous recevez une réponse du bot, et que vous avez besoin d’aide, je vous recommande de cliquer sur « Contacter l’équipe ». Si vous êtes abonné, je vous garantis que vous aurez une réponse de notre équipe.
Merci d’avance pour votre compréhension.
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Bonjour @plschaming_Finary.
Merci pour ce retour.
Votre réponse me rappel une histoire de Fernand Raynaud, « Combien de temps met le fut du canon pour refroidir. un certain temps »
Avez vous une roadmap un peu plus détaillée et un point d’avancement régulier à nous fournir pour nous mettre en confiance sur le travail engagé.
Lors d’un précèdent échange j’avais proposé de créer un catégorie dédiée aux pb de synchronisation, cette solution semblait vous plaire à ce jour je ne vois toujours rien (voir lien ci dessous)
Bonne journée
Merci pour l’éclaircissement je patiente alors. 
Cela fait plus d’une semaine voir deux que je n’ai pas eu de réponse.
Problème résolu aujourd’hui même. Je trouve que, même avec une réponse plus longue, cela a été traité rapidement. Merci à Pierre-Luc de l’équipe !
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Moi également.
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