Transfert de PEA existant sur Trade Republic

[Vianne]

J’ai eu pareil petit mail de bourso demandant les documents de la part de trade republic.

J’ai fait un mot dans le panneau aide de l’app à 18h25 mais que je pense qu’à cette heure ci y’a plus personne mdr.

À voir demain

[Marie56]

Idem même mail aujourd’hui. Sauf que dans mon appli Bourso c’est écrit que c’est clôturé.
Je vais quand même envoyer le document demandé demain !

[Melkisedek]

j’ai reçu le même mail de Boursorama, mais impossible de contacter le support Trade Republic dans la section PEA. Le bouton ne fonctionne pas. Est ce que quelqu’un a eu le même problème et a trouvé une solution ?

[aSn]

Dans l’onglet PEA (et non dans la section PEA du support/de l’aide), est-ce que tu as le bouton « Obtenir de l’aide » ?

Si c’est le cas, tu pourras certainement obtenir le mandat sous 48 heures lorsqu’un agent du support te l’aura transmis. Sinon, je ne sais pas, car j’avais eu la chance d’avoir ce bouton.

[Melkisedek]

oui je suis bien dans l’onglet PEA et j’ai le bouton « obtenir de l’aide », mais lorsque je clique dessus cela ne fait rien… je n’ai pas de chat qui s’ouvre ou quoi que ce soit

[aSn]

Ah, si tu as le bouton, tu as de la chance, car ce n’est pas le cas de tout le monde ! Normalement, tu devrais ensuite voir un chat avec 2 ou 3 questions basiques auxquelles répondre en cliquant sur les réponses pré-définies, puis attendre l’intervention d’un agent humain.

À part essayer des solutions comme redémarrer l’application, désactiver un éventuel VPN ou toute autre astuce un peu farfelue, je ne vois pas trop ce que tu peux faire pour que le bouton fonctionne cependant…

[Vianne]

Toujours pas de retour de Trade Republic après 24h.
C’est long

[Melkisedek]

hum je vais attendre le 28 février c’est la date à laquelle ils me disent d’attendre mais bon… merci pour ton aide en tout cas!

[Vianne]

Hello ici!

Pour ceux qui attendent leur mandat j’ai trouvé!

Cliquer sur activité dans la gestion de compte

Puis cliquer sur PEA transfert:

Et vous aurez votre doc.

Voilà!

[FuMijeN]

Bonjour,

moi il demande l’iban de mon compte pea, mais c’est le même iban que mon compte bancaire nan ?

[QYR]

Pour ajouter une ligne à l’édifice.
Bourso plus pro que Fortuneo… je viens de les avoir par téléphone « Nous n’avons rien reçu de TR France. Ce jeune acteur est un calvaire car il ne respecte pas les processus en place. TR France n’a pas d’adresse courrielle officielle connue et reconnue par nos services, il faut leur demander le « document officiel » qu’ils nous auraient envoyé et le signer de façon manuscrite via la messagerie sécurisée de votre espace afin d’entamer le processus de transfert qui peut prendre 6 à 8 semaines ».

Ca sent le document de 30 pages à scanner, juste pour ajouter de l’emmerde à un processus qui devrait être 100% dématérialisé. Bref, typiquement français.

Pas étonné du flegme de Fortuneo (si ça dure trop, on peut faire intervenir le médiateur de l’AMF qui ne contraint pas mais si l’établissement « perdant » fait du zèle, derrière il se doute qu’il va se prendre une rafale de la part de l’AMF), mais ça ne donne pas une belle vision de leur service.

[MattMatt]

Personnellement, comme Trade Republic avait semblé dire qu’il n’y avait rien à faire de notre côté, j’ai été étonné de recevoir un mail de bourso demandant de leur envoyer l’autorisation de transfert. J’ai donc renvoyer un message à l’assistance TR pour savoir s’il fallait bien que je renvoie l’autorisation de transfert. Ils m’ont dit que non ! Je ne leur envoie rien donc mais ça me semble bizarre …

[QYR]

Honnêtement et sincèrement, je ferai la démarche auprès de Bourso si j’étais toi.

Je pense que TR nous prend également pour des pigeons de ce côté-là et essaye de faire pression par le nombre.
Pourquoi ? car les services de DocuSign sont supposés servir à terme de signature électronique avec autant de gage qu’une signature manuelle.

Pourquoi le délai de 3 mois annoncé par TR et pas 4-8 semaines comme annoncés par les différents courtiers ? car tu prends 1 mois de demande classique puis 2 mois de gestion par le modérateur de l’AMF.

Et je pense sincèrement que le but de TR est de faire pression à travers la masse de demandes clients non honorées sans avoir à changer son processus et à l’archaïser…

[Pierre636]

Bonjour ,
Quelqu’un a-t-il réussi a transférer son pea depuis fortnuneo ? Ou depuis une autre banque ?
Silence radio de TR, mis a part le bot qui vous dit que c’est en cours. Mon délai de transfert indiqué est passé depuis 1 mois…fortuneo me confirme avoir reçu la demande de transfert mais ça n’avance pas…

Merci pour vos retours

[Jean-Marie6]

Y a-t+il un IBAN spécifique pour le PEA?

BFORBANK me le demande pour finaliser le transfert, mais je ne sais pas si c’est celui du compte courant ou s’il y en aurait un dedié au PEA.

Merci

[Equilibrium]

Nan pas d’Iban dédié !
Si y 'avait un Iban dedié, TR t’en aurais informé à l’ouverture de ton PEA, et sur l’appli t’aurais eu 2 Iban distincts .
Tu as soldé toutes tes positions chez Bforbank ?
TR n’accepte que les transferts sec avec espéces, pas les titres.

[Coralie]

Est ce que vous êtes vraiment content autrement de Trade Républic ? Le service client inexistant m’exaspère alors que je suis en processus de transfert PEA , je me demande si je continue la procédure…

[Franck117]

Le service de Trade Republic est déplorable. 0 service clients après plusieurs relances dans le tchat client, appel de ma banque (SG) pour savoir si elle avait reçu une demande de transfert de mon PEA effectué il y a plus d’un mois. Rien du tout, Trade Republic nous fait poireauter.
Le message de « transfert en cours » « nous avons contacté votre banque et attendons une réponse ». est faux, la demande n’a meme pas été effectué après plus d’un mois.

Je déconseille TradeRepublic si vous cherchez un service client.
Ça ne va que empirer si on souhaite transférer le PEA de Trade Republic vers une autre banque. Ils n’ont même pas prévu cette fonction, des amis sont bloqués depuis plus d’un moment…
Très déçu, pourtant elle reproche aux autres banques plus « tradi » de ralentir le processus.

[Julien88]

J’ai demandé le transfert BoursoBank vers TR le 3 février.
Le délai d’attente etait fixé le 5 mars. Transfert toujours en court.
J’ai donc contacté le service client de Bourso qui me précise ne jamais avoir reçu la demande de TR !!
Très réactif (eux) me transmettent la démarche via un mail et m’informe que c’est plus long qu’un transfert classique de banque Française :

« Pour nous permettre de prendre en charge votre demande, nous vous invitons à imprimer « l’autorisation de transfert » éditée par votre établissement et nous la retourner scannée, avec votre signature manuscrite et la mention « lu et approuvé » ainsi que la copie du certificat d’identification à l’adresse email suivante :

[email protected] »

J’ai transmis l’autorisation de transfert de TR.
Aucune idée du document certificat d’identification. J’imagine que c’est les coordonnées du nouveau PEA dans l’autorisation.

Je serais curieux de savoir si quelqu’un a réussi son transfert…

[Kiara]

Je suis dans le même cas que toi. Demande de transfert le 20 février de Boursorama vers trade. Ça devait se finaliser le 7 mars, mais depuis aucune nouvelle. J’ai appelé ce matin Boursorama qui m’ont précisé n’avoir reçu aucune demande de transfert…