Un nouveau départ pour Finary Plus

[aekloic]

J avoue également ne pas comprendre le choix d’augmenter le tarif mensuel (même si je ne suis pas concerné pour le moment, j’ai un abonnement annuel), a aujourd’hui rien ne justifie une telle augmentation surtout qu’elle va être la prochaine étape ? Les abonnements annuels, le Finary for familiers…?

A titre personnel, je trouve que c’est la deuxième fois que l’équipe Finary se loupe sur la communication et sur la transparence de leur décision (la première étant la levée de fonds). Un sujet aussi important qu une augmentation de l’abonnement ne doit pas se faire au détour d un post mais bien un sujet a part, vous savez bien le faire pour demander notre avis pour décrire en 1 mot Finary, bah il faut aussi savoir le faire pour annoncer ces évolutions et les justifier je pense.
Même si on parle de deux choses différentes, entre la levée de fonds pour développer Finary dans le futur vs un abonnement pour développer le CA de Finary, mais le timing me semble également étonnant. Est ce que cela signifie que l’équipe Finary s’est rendu compte que son CA ne progressait pas suffisamment au regard des chiffres annoncés pour leur levée de fonds ?

Finary plus est un super produit avec un énorme potentiel, et j’y crois, ou du moins je veux y croire mais il y a de mauvaises habitudes qu’il va falloir corriger pour que l’aventure perdure dans le temps…

[Sheepman707]

Je suis un peu du même avis. Annoncer discrètement une augmentation du tarif sans rien apporter de concret c’est moyen… Surtout que pour l’instant, à part soutenir le projet, finary plus est juste inutile. L’essai gratuit ou 1 mois suffit pour voir l’évolution de ses frais ou faire une simulation monte carlo

[tonin]

Je partage les avis mitigés sur cette augmentation (alors que je ne suis pas impacté car j’ai un abonnement annuel) mais je trouve l’annonce au moins maladroite dans la forme voire dans le fond.

Si je voulais être même sévère, je trouve que l’abonnement payant finary plus apporte peu de chose en plus au regard de l’abonnement gratuit, et pour tout dire dans ma situation // profil, le seul véritable intérêt du « plus » est la chance d’avoir pu investir, ce que je ne regrette pas car je crois en Finary…

Pour tempérer ma critique, j’estime par contre que la version gratuite est déjà vraiment intéressante…

[sebibou91]

Perso je vois l’abonnement finary plus comme un soutien à finary… c’est vrai que la version gratuite est déjà très bien

[Anne]

Je pense qu’il faut bien recadrer les choses : il s’agit de l’augmentation de l’abonnement mensuel, mais l’abonnement annuel reste au même prix.
Dans tous les domaines qui fonctionnent par abonnement (revue, salle de sport), c’est quasi toujours plus avantageux pour le client de payer en avance à l’année qu’au mois. Cela permet à l’entreprise de fideliser ses clients et d’améliorer sa trésorerie.
Je trouve donc tout à fait cohérent que Finary fasse de même.

[aekloic]

Je pense en effet qu’il faut bien cadrer le débat, on parle bien ici de l’augmentation du prix de l abonnement mensuel.
Pour information, il était déjà avantageux de prendre l’abonnement annuel vs le mensuel (2 mois de diff avant le changement).
Le problème est donc bien: cette annonce de changement réalisée de manière indirecte et sans réelle explication.

[test3162]

C’est pas le problème, tout le monde l’a bien compris, c’est juste que l’écart se creuse encore un peu plus entre mensuel/annuel, et ce, sans explication ni valeur ajoutée à priori.

[Anne]

@test3162

l’écart se creuse encore un peu plus entre mensuel/annuel, et ce, sans explication ni valeur ajoutée à priori

En effet, il n’y a pas de valeur ajoutée à prendre un abonnement mensuel versus un abonnement annuel. C’est moins intéressant pour l’entreprise donc c’est cohérent qu’ils dirigent les abonnements vers l’annuel. Vu que ce serait contre-productif de baisser le prix de l’annuel, la seule solution pour être encore plus incitatif est d’augmenter le mensuel.
Pour ne pas être impacté par cette augmentation, il suffit de passer en annuel.

[test3162]

Non, quand je parlais de valeur ajoutée, je voulais dire avant/après augmentation du prix mensuel.

[DorianM]

Encore une fois, le fond de la question n’est pas de savoir comment « éviter » la hausse de prix mais bien les raisons de cette augmentation et la manière de l’annoncer…

Je rejoins les autres commentaires dans leurs critiques même si je continuerai à soutenir l’équipe Finary, aussi bien comme utilisateur qu’en tant qu’actionnaire, mais un éclaircissement de la part de @mounir serait le bienvenu…

[Anne]

@DorianM

Encore une fois, le fond de la question n’est pas de savoir comment « éviter » la hausse de prix mais bien les raisons de cette augmentation et la manière de l’annoncer…

Encore une fois, la raison de cette augmentation me semble assez évidente : inciter les clients à prendre l’abonnement annuel plutôt que le mensuel. Mais visiblement, je suis la seule à trouver cela évident

[DorianM]

Hehe ! Effectivement, c’est plutôt évident et cela n’aura, je pense, échappé à aucun d’entre nous. Mais comme souligné plus haut, il existait déjà une incitation à l’abonnement annuel (2 mois offert), ce qui était dans la norme de ce qui se pratique en la matière…

Mais cette décision (bien que certainement réfléchie et motivée niveau business), prise « en catimini » sans annonce claire ni réelle explication, apparaît comme légèrement en décalage avec la politique habituelle de la maison. D’où nos interrogations, surtout en regard du timing par rapport a la levee en cours de finalisation…

Mais je suis sûr que le taulier ou un autre membre de l’équipe saura nous éclairer sur la question très bientôt…

[Oliv69]

Cette augmentation de tarif ne me choque pas plus que ça, autant dans le fond que sur la forme.
Est-ce que cela aurait dû être présenté et étayé dans un post individuel en amont de la décision. Hmm, admettons.

Mais l’augmentation de tarif me semble plutôt compréhensible.

1. certaines personnes n’envisagent que Finary+ pendant 1 mois pour checker MonteCarlo (est-ce que cela ne vaut pas 20€ au lieu de 15 ?)

2. Si dans le futur 100,000 personnes ont le même besoin (avoir Finary+ pendant seulement 1 mois, cela représente tout de même 500k€ de CA qui seront bien utiles pour embaucher quelques développeurs et sortir d’autres belles fonctionnalités)

3. La stratégie qui me semble logique est une réévaluation de prix peu fréquente et décorrelé des nouvelles fonctionnalités qui sortent. Ainsi parfois, selon les fonctionnalités actives, cela pourra donner le sentiment que le prix n’est pas justifié et parfois que ce sera un bon deal. Adapter le prix à chaque fois qu’une nouvelle fonctionnalité importante sort pour coller au mieux « à la valeur ajoutée du moment que Finary+ apporte », me semble contre-productif car changer de tarif trop régulièrement créera des frictions.

L’actuel Finary+ à 20€/mois peut paraitre beaucoup, puis avec Finary families inclus, tout de suite ça devient un bon deal.

Enfin c’est ma vision des choses hein

[test3162]

Pour l’instant personne du staff ne semble vouloir répondre à ce post précisément, si en plus ça ne vous dérange pas plus que ça d’avoir une augmentation injustifiée et sans raison, je ne peux plus rien pour vous. Demain votre forfait mobile, votre facture EDF ou autre augmentera de 33% sans aucune raison et vous ne vous plaindrez donc pas on est d’accord? Même si ça ne concerne que les nouveaux clients vous trouverez ça tout à fait normal et pas du tout surprenant donc, moi pas.

En tout cas la communication reste à améliorer chez Finary, car si le support est certes réactif, je ne reçois jamais aucune réponse à mes mails et je vois que ici c’est bien pareil, personne ne semble vouloir apporter une explication, peu être qu’il n’y en a aucune? Et là, ça m’inquiète d’autant plus.

[Gild]

Sans doute que Finary profite du peu de clients pour augmenter son tarif tout de suite (avant de s’attaquer à d’autres pays), cela fera moins de mécontentement par la suite.

Je plussoie cependant, la communication est à améliorer sur ce genre d’annonces.

[Arutha]

Et si c’était tout simplement pour inciter un certain nombre de personnes étant passé en Finary Plus uniquement le temps de la levée de fond à fidéliser un peu plus leur engagement à travers un abonnement annuel…

[Micklaw95]

Quand on utilise Finary c’est pour suivre ses investissements sur le long terme (très long terme) donc les abonnements mensuels ne sont pas vraiment utiles ( d’où leur prix moins avantageux que l’ annuel).
Ils n’ont pas envie de répondre aux plaintes car c’est du bon sens. Pourquoi se plaindre alors que c’est logique?

De plus, c’est pour suivre votre patrimoine large diversifiée, ouvert à tous, ils nous permettent de faire cela sans pour autant avoir des millions d’euros.

Plus encore, même s’ils viennent de lever des fonds, ils doivent se développer rapidement pour ne pas être en concurrence avec d’autres, tout en gardant un produit de qualité et leader sur le marché. En gros, ils ont beaucoup de boulot et je trouve qu’ils sont déjà très disponible de manière générale sur ce forum malgré toutes les tâches qu’ils doivent faire à côté.

N’oublions pas que c’est une startup, il faut garder confiance sur le long terme. Il y a des haut et des bas, on peut être d’accord ou pas, mais on peut avoir confiance en l’équipe de Finary. Ils savent ce qu’is font et où ils vont.

[mounir]

Je vois que ce non-évènement déchaîne les passions. Nous testons des nouveaux pricing depuis le lancement de Finary. Ceci est le 6ème changement de prix. Nous n’avons jamais communiqué dessus car ce sont des tests.

Encore une fois, la raison de cette augmentation me semble assez évidente : inciter les clients à prendre l’abonnement annuel plutôt que le mensuel. Mais visiblement, je suis la seule à trouver cela évident

Exactement ! Finary est un produit qui s’envisage sur le long terme, il est logique que nous privilégions les abonnements annuels.

je ne reçois jamais aucune réponse à mes mails et je vois que ici c’est bien pareil

A quels emails fais-tu référence ?

[test3162]

Encore une fois, tout le monde à bien compris la logique de l’abonnement annuel, ce n’est pas le problème, le questionnement est sur l’augmentation du prix mensuel, de 33% tout de même.

Pour les mails, je fait référence aux peu de mails que j’ai du faire au support, mais si le problème a été géré rapidement, je n’ai jamais eu de réponse, ce n’est pas grave en soit mais bon.

[awesome_rdash]

Je ne comprends pas vos arguments.

Que dirait-on si notre facture de mobile augmentait-> bin je vais voir ailleurs et si pas de concurrent ba soit je résilié soit je négocie soit j’accepte.
Sauf que la comparaison n’est pas valable. Le tarif n’augmente pas pour les gens déjà engagés. Comme chez Bouygues ou free en fait. Vous faites une manif des qu’un de vos prestataires d’énergie ou de téléphone augmente les tarifs des nouveaux clients ?

On est actionnaire-> il faut se calmer, on a au maximum 5k d’action, soit 0.0023% des actions mise sur le crowdfunding, ou encore 0,0004% du capital, autant dire rien.
C’est mounir et Julien les actionnaires, puis yc ou speedinves. A la limite si tout les actionnaires crowdcube voulait jugeait inacceptable l’augmentation, il y aurait un chouia de poids. Mais on est loin de la.
Avec 0,0004% on ne peut exiger des explications sur ce genre de décision « banale ». Parce que oui, au stade de la startup, 5 euros de plus par mois c’est banal. Ils sont en recherche de leur rentabilité et vont aller à tâtons. Ça va sûrement bouger plus tard et ce n’est en aucun cas une surprise.

Ils expliquent déjà beaucoup de choses, mais on ne peut pas leur demander un reporting sur tout.

Être actionnaire, c’est faire confiance à l’équipe dirigeante pour prendre les bonnes décisions et donner son avis sur les grandes lignes, pas être sur leur dos. Ce n’est pas bolore qui décide du prix du forfait d’ sfr, il fait confiance à des gens pour bien le fixer, et s’intéresse aux métriques financières sur la santé et rentabilité de la société. C’est ça être actionnaire.

Enfin, le seul moyen de savoir si c’est une bonne idée est d’attendre les résultats l’année prochaine.

My 2 cents.