Salut,
C’est beau, c’est coloré, mais au fond (et bien malheureusement), qu’est-ce qu’on ne savait pas déjà ? La démarche est louable en tout cas.
Aucun doute, il y a bien des dysfonctionnements, ils en ont pleinement connaissance depuis un certain temps déjà… Il faudrait un sondage pour connaître leurs raisons pour ce silence et cette inactivité 
Bonjour
Faire des investissements financiers, c’est déjà une charge mentale en soi.
Donc s’il faut se rajouter de la charge mentale avec l’amateurisme de Finary, la seule solution c’est de lâcher Finary. Je suis passé à Finary Basic lorsque je me suis retrouvé à stresser à vouloir reconnecter sans fin des comptes dépendant du bon vouloir de Powens ou de Flanks.
Et je peux vous dire que lâcher Finary n’est qu’un micro détail: mes investissements restent les mêmes, et un bon tableur fait le taf en soi.
Je cherche pas des détail d’un +1 ou d’un +2 chaque jour. Un suivi trimestriel c’est largement suffisant en allant voir la perf sur les sites de mes comptes.
Il faut accepter l’idée que le business model de Finary est trop dépendant de tiers et aux régulations types PSD, donc c’est voué à l’échec.
Salutations
Ça servirait finalement à rien ?
pas mal 
Je viens d’annuler mon abonnement 
Je vais me repeter au risque d’en enerver certains, mais le plus efficace pour faire bouger les choses, est de se faire rembourser directement, car une annulation n’impacte pas Finary
Je pense que Finary change son modèle économique et que l’abonnement sans synvhronisation ne m’intéresse pas donc j’ en tire les conclusions.
Soit disant c’est pas possible de rembourser même pour un service rendu a 0%
Oui c’est pas aussi simple que ca devrait, mais c’est possible, je mets le lien de mon message qui resume mes arguments :
Bonjour à tous,
Le sondage atteint désormais 48 réponses et le rythme des retours semble se stabiliser. Je publie donc une synthèse finale. Mais n’hésitez pas à partager le lien du sondage si vous le trouvez utile, je continue de regarder les réponses.
Les problèmes de synchronisation sont majoritairement réguliers ou permanents
Ils durent souvent plusieurs mois
Ils concernent des banques variées
Sans la promesse de synchronisation automatique, la majorité n’aurait pas souscrit
Beaucoup n’étaient pas informés de ces difficultés avant l’abonnement
La synchronisation apparaît comme le cœur de la proposition de valeur. Lorsqu’elle ne fonctionne pas, l’ensemble du service perd en utilité.
Depuis quelques semaines, on observe des efforts plus visibles pour améliorer la situation. Il est difficile d’affirmer un lien direct, mais la corrélation entre la remontée massive des problèmes et l’accélération des corrections est intéressante. Cela montre qu’exprimer les difficultés peut contribuer à faire évoluer les choses.
Je précise que je ne suis affilié à Finary d’aucune manière.
J’ai obtenu un remboursement pour service non rendu, mais la démarche a été difficile et a nécessité d’appuyer la demande sur des références juridiques. C’est possible, mais cela demande de l’insistance.
Pour ma part, je n’utilise plus l’application depuis environ 8 mois. Je suis revenu à un tableur manuel, qui me demande paradoxalement moins de temps que la gestion des erreurs de synchronisation.
Enfin, il serait sans doute pertinent qu’un sondage officiel soit mené directement par Finary (@plschaming_Finary) auprès de l’ensemble des utilisateurs, afin d’avoir une vision globale et transparente.
J’espère que ces messages auront aidé certains à se faire entendre, ou à obtenir une solution adaptée à leur situation.
Merci encore à tous les participants.
Je viens de remarquer quelque chose d’intéressant. Je synchronise mes comptes aussi avec un autre système, différent de Finary. Et en fait j’obtiens le même résultat : Erreur de synchro, ou juste que la synchro n’est pas vraiment totalement à jour. Il met pas d’erreur parfois : Il dit juste que c’est ok, mais en fait, c’est pas le bon montant.
Ce que je pense, c’est que c’est pas forcément le prestataire de finari qui ne marche pas, mais les services proposés par les banques elles-mêmes, qui n’envoient pas forcément les bonnes infos.
Et là on touche vraiment au cœur du problème, je pense que c’est un problème insoluble. Si les banques retiennent l’information, c’est même pas la peine.
Donc en fait il faut plutôt se plaindre auprès des banques, plutôt que Finary ou son prestataire.
Le problème c’est que ce n’ est ni un prestataire, ni des banques qui nous facture 150€ pour des synchronisations qui ne fonctionnent pas. C’est Finary qui vend le service, c’est Finary qui doit l’assurer ou le rembourser.
Ensuite, les banques ne fournissent pas un service défaillant car elle ne fournissent tout simplement PAS de service de synchro (pour la grande majorité).
Finary ou leur prestataire utilise des bots qui appellent des API interne ou scrape les infos sur les interfaces utilisateur. C’est totalement normal pour les banques de faire des évolutions sur leurs interfaces et par conséquent tout casser. Et c’est aussi leur rôle de mettre en place des mesures anti-bot pour éviter les attaques et les baisses de perf pour les utilisateurs réel.
Donc c’est normal que ça tombe régulièrement, c’est moins normal d’accuser systématiquement les autres et de prendre autant de temps à s’adapter quand on facture le service aussi chère.
Et le jour où toutes les banques auront des API publiques pour ces synchro, c’est de toute façon pas une bonne nouvelle pour Finary et Powens, car à ce moment là, il n’y aura plus aucune raison de payer pour ce service. Il sera dispo sur toutes les applications gratuites qu’on veut…
Et finir, il n’y a PAS de blocage total des banques. C’est largement documenté ici et ailleurs, les synchro sont possibles, ça demande juste un peu de dev et de maintenance
Pour mon cas, je parle que des banques en Europe. C’est pas du scrapping vulgaire qui est fait mais bien une communication par une API obligatoire pour chaque banques (conformité à la DSP2)
Pour mon cas, je viens de revérifier si mes comptes sont à jour sur Finary ou sur un autre service equivalent , et bien meme probleme. ca vient bien de Ma banque et pas de Finary en particulier.
je dis pas pour d’autre banques ou services.
Ce dont tu parles n’est pas encore en place. C’est imposé pour 2030 il me semble. Et à ce moment là, il n’y aura plus aucune raison de payer pour un service de synchro… C’est pas pour rien que Finary est en train de complètement changer son business model
les grandes banques FR sont deja par API. en tout celle avec laquelle j’ai le probleme.
Uniquement pour le compte courant. Pas sur la partie investissement.
je suis d’accord avec vos deux points de vues pour differentes raisons